通話料・SMS通信料
通話料
| 国内通話料 | 20円(税込22円)/30秒 |
|---|---|
| 国際通話料・海外ローミング通話料 | auの国際電話・海外ローミング料金に準ずる |
海外で使う・国際ローミングサービス (GLOBAL PASSPORT)についてはこちら（KDDIのサイトへ）
- 別途ブロードバンドユニバーサルサービス料・電話ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料および通話料・SMS通信料などが必要。
かけ放題5分、端末保証、お留守番サービス等の各種オプション、アクセサリーについての料金ご案内はこちら。
SMS通信料
SMSの長文送信では以下の通り、文字数に応じた料金となります。受信は無料です。
国内送信時
| 送信文字数 | 送信料 |
|---|---|
| 全角70文字以下 | 3円（税込3円）/通 |
| 全角134文字以下 | 6円（税込6円）/通 |
| 全角135文字以上 | 9円（税込9円）/通 +全角67文字ごとに3円（税込3円） |
(例) 全角336文字～402文字の場合 18円（税込19円）/通
国際送信時
| 送信文字数 | 送信料 |
|---|---|
| 全角70文字以下 | 100円/通 |
| 全角134文字以下 | 200円/通 |
| 全角135文字以上 | 300円/通 +全角67文字ごとに100円 |
(例) 全角336文字～402文字の場合 600円/通
海外でのご利用について
J:COM MOBILEは、通話・SMSだけであれば「国際ローミングサービス（au世界サービス）」で海外でも利用することができます。モバイルデータ通信は海外では利用できないため、海外でメールやインターネットを使う場合は、海外用Wi-Fiルーターや現地のWi-Fi接続サービス等をご利用ください。
よくあるご質問
契約や機種変更など、手続きが面倒。
WEBからかんたんにお申し込みいただけます。ご希望により訪問サポートを受けることもできます。
J:COM MOBILEは、WEBからお申し込み手続きができます。ご自宅にいながら手続きが完了するので、ショップに出向いて長時間待つ必要はありません。
スマホがお手元に届いてからは、ご希望の方には無料のサポートを受けていただくこともできます。初期設定はもちろん、スマホの使い方も丁寧に説明します。
領収書は発行してもらえますか？
ご契約時にかかる初期費用について、詳しくは下記リンク先をご覧ください。
加入後のサポートを知りたい
お電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート（月額 550円(税込)）にご加入いただくことで、オペレータによる遠隔操作での対応もご用意しております。
加入中のプランはどこで確認できますか？
通話明細はどこで確認できますか？
電話帳などのデータを新しいスマホに移したいのですが、どうすればいいでしょうか？
難しい設定もご自宅で解決。スマホの初期設定は「えんかくサポート」でおまかせ！
J:COM MOBILEでは、ご希望の方には初期設定や電話帳データの移行、使い方説明などを、無料のサポートにて丁寧に説明します。
今使っているメールアドレスは、J:COM MOBILEのスマホでも引き続き使用できますか？
Gメールなどのフリーメールをお使いの場合、新しい端末からログイン、もしくは設定いただくことで引き続きご利用いただけます。
なお、一部の通信会社から発行されたメールアドレス（ドメイン）をお使いの場合は、ご利用いただけなくなります。
- キャリアを解約後も、キャリアメールを引き続きご利用いただけるサービスがございます。詳しくは、こちらをご参照ください。
J:COM MOBILEでは、メールアドレスの発行は行っておりませんので、あらかじめGメールなどのフリーメールに移行いただくことをお勧めします。
使いきれなかったデータ通信量の繰り越しはできますか？
消費されなかったデータ通信量は翌月に自動繰り越しされます。
※余った分は翌月末まで有効
上限超えた場合、ご加入のプランにより1Mbpsまたは200kbpsに制限されます。ご契約プランのデータ通信量だけではなく、追加購入したデータ通信量も翌月に繰り越しいただけます。
有効期限など、詳しくはこちらをご確認ください。
新しい端末でもLINEを引き続き利用できますか？
適切に設定・お手続きいただくことで、新しい端末でも引き続きご利用いただけます。
アカウントの移行（引き継ぎ）方法につきましては、定期的にセキュリティが強化されておりますので、LINEの公式ブログより最新情報をご確認のうえ、お手続きください。
（※機種変更前に設定が必要な場合がありますので、ご注意ください）
新規ご加入・サービス追加をご検討中の方
お申し込みのご案内
【注釈・注意事項】
【SMS送信】
- 長文SMS対応の一部機種では、文字数に応じてSMS送信料の変動あり。詳細は、「J:COM MOBILE契約約款」まで。
- 長文SMSは、受信先の機種により分割受信となる場合や、宛先により送信不可となる場合あり。
- SMS送信は、一日あたり200通まで。
【国際電話サービス】
- 通話先の国や地域によっては、現地事業者の都合などにより接続できない場合あり。
- 最新の通話料金は、auホームページまで。
【国際SMS】
- MNP回線切替の方は、国際SMSを送受信できない場合あり。
- 送信時に通信料が発生。現地事業者の都合などにより、送信が完了していない場合でも通信料が発生する場合あり。
【国際ローミング】
- 通話料はエリアにより異なる。
- SMSの送信には、1通あたり国外100円(免税)の送信料が必要。
【税込金額について】
- インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。
