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MNP予約番号とは？
取得方法と知っておくべき注意点を解説

公開日：2023年12月27日
更新日：2026年1月13日

MNP予約番号は、電話番号を引き継いで乗り換えするために必要な番号です。

携帯電話会社を乗り換えてスマホ料金を見直すなら、MNP予約番号について理解しておくことは重要なステップとなります。MNP予約番号は、オンライン、電話窓口、店舗から取得が可能です。

この記事では、MNP予約番号とは何か、MNP予約番号の取得方法、番号取得の際の注意点などを解説します。

MNP予約番号とは

MNP予約番号とは、電話番号を変えずに携帯電話会社を乗り換える時に利用する10桁の番号のことです。MNPは「Mobile Number Portability」の略称で、予約番号は乗り換え元の携帯電話会社で発行されます。

MNP制度が始まる前は、携帯電話会社を乗り換えると電話番号も変更しなければなりませんでした。電話番号が変わってしまうと、家族や知人、仕事関係の方などに新しい電話番号を伝えなくてはならず、とても面倒です。

電話番号の持ち運びができれば、携帯電話会社を乗り換えても現在の電話番号をそのまま利用できます。MNP制度は利用者の利便性向上を目的に2006年に導入され、今では多くの方に利用されています。

MNP予約番号を取得する方法

MNP予約番号を取得する方法は携帯電話会社により違いはありますが、多くの場合、以下の3つです。

オンライン
電話
店頭

各方法の手順やメリット・デメリットを紹介します。

オンラインでMNP予約番号を取得する場合

携帯電話会社の会員ページからMNP予約番号の取得が可能です。

各キャリアのオンラインでのMNP予約番号の取得方法は、次のとおりです。各キャリアともにオンラインから24時間、MNP予約番号を取得できます。

キャリア	手続き方法
NTTドコモ	My docomo>「お手続き」>「携帯電話番号ポータビリティ予約(MNP)」>「お手続きする」
au/沖縄セルラー	My au TOP>画面上部「スマートフォン・携帯電話」>「ご契約内容／手続き」>「お問い合わせ／お手続き」>「MNPご予約」
ソフトバンク	ソフトバンクモバイル>「サポート」>「解約・MNP(他社へのりかえ)」>「MNP転出・解約を希望されるお客さま」>「MNPのお手続き方法」>「MNP予約番号の発行方法」>「My Softbankでお手続き」
楽天モバイル	my 楽天モバイル>「契約プラン」その他お手続きの「各種手続き」>「他社へのお乗り換え（MNP）」>「MNP予約番号を発行する」

2024年6月時点。
今後、アクセス手順が変更になる場合があります。詳細は各会社にお問い合わせください。

電話でMNP予約番号を取得する場合

携帯電話会社の電話窓口からもMNP予約番号が取得できます。各キャリアの電話でのMNP予約番号の取得方法は、次のとおりです。

キャリア	電話番号
NTTドコモ	ドコモの携帯電話から：151（無料）一般電話から：ドコモインフォメーションセンター電話番号をご確認ください。（受付時間：9:00～20:00）
au/沖縄セルラー	au携帯電話／一般電話共通：フリーコール0077-75470（無料）（受付時間：9:00～20:00）
ソフトバンク	ソフトバンク携帯電話から：*5533 一般電話から：フリーコール 0800-100-5533（無料）（受付時間：9:00～20:00）

2024年6月時点
今後、連絡先が変更になる場合があります。詳細は各会社にお問い合わせください。

電話でMNP予約番号を取得する流れは以下のとおりです。

乗り換え元の携帯電話会社の公式サイトで電話窓口の番号をチェックする
電話窓口に連絡し、MNP予約番号の発行を依頼する
MNP予約番号を受け取る

電話での取得は、窓口の営業時間内に限られます。問い合わせが集中している場合には、電話がなかなかつながらないケースもあるので注意してください。

店頭でMNP予約番号を取得する場合

店頭でMNP予約番号を取得する流れは以下のとおりです。

最寄りの店舗を訪問する
MNP予約番号の発行を依頼する
MNP予約番号を受け取る

店頭のメリットは、スタッフと対面しながら手続きができるところです。インターネットでの手続きが苦手な方でも、安心して手続きを進められます。

デメリットは、電話と同様に営業時間内に申し込みが必要なことです。また、携帯電話会社によっては来店予約が必要な店舗もあります。

MNP予約番号を取得する時の注意点

MNPに関する注意点は以下のとおりです。

MNP予約番号は取得日から15日間の有効期限がある
メールアドレスは引き継がれない
MNP転入手続きが完了すると乗り換え元との契約は自動解約される
MNP予約番号を申し込んでから発行までに日数がかかる場合がある

MNP予約番号は取得日から
15日間の有効期限がある

MNP予約番号は取得日を含めて15日間の有効期限があり、有効期限が過ぎた番号は使用できなくなります。番号が失効した場合は、再発行が必要です。

また、乗り換え先の携帯電話会社でMNP予約番号の有効期限について「○○日以上の有効期限が残っている」などの条件が設定されている場合もあり、さらに早い期日での申し込みが必要になることもあります。

MNP予約番号を取得後は、早めに申し込み手続きを進めていきましょう。

メールアドレスは引き継がれない

MNP予約番号を利用して乗り換えをすると電話番号を引き継ぐことができますが、メールアドレスはMNPの手続きで引き継ぐことはできません。

キャリアメールのアドレスを引き継ぐためには、各キャリアで提供されている有料のメールアドレスの持ち運びサービスを利用する必要があります。

MNP転入手続きが完了すると
乗り換え元との契約は自動解約される

申し込み後の初期設定としてオンラインや電話で開通手続きを行い、乗り換え元の回線から乗り換え先の回線に切り替わると、乗り換え元の回線は自動的に解約されます。

利用者自身で乗り換え元の携帯電話会社に申請をして解約手続きを行う必要はありません。乗り換えの前に利用者自身で解約手続きを行うと、電話番号が引き継げなくなる可能性があるので注意してください。

MNP予約番号を申し込んでから
発行までに日数がかかる場合がある

携帯電話会社によっては即時や即日での番号発行ができず、発行までに日数がかかる場合があります。予定している申し込み日に間に合うように、早めにMNP予約番号発行の申し込みをしましょう。

MNPでの乗り換えなら
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MNPで携帯電話会社を乗り換えるなら、「J:COM MOBILE」がおすすめです。J:COM MOBILEでは、必要なデータ容量にあわせて料金プランを選択でき、MNP後の設定も丁寧にサポートしてくれます。

自分にぴったりの料金プランを選べる

MOBILEでは、スマホの利用スタイルにあわせた4つの料金プランを提供しています。

データ容量	1GB	5GB	10GB	20GB	50GB
データ盛^※1 適用時	5GB	10GB	20GB	30GB	60GB
月額料金	1,280円（税込1,408円）	1,780円（税込1,958円）	2,280円（税込2,508円）	2,780円（税込3,058円）	3,480円（税込3,828円）

別途ブロードバンドユニバーサルサービス料・電話ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料および通話料・SMS通信料などが必要。

さらに、J:COM MOBILEとそのほかのJ:COMのサービス（テレビやネット、固定電話やでんき）をセットで契約すると、「データ盛」^※1が適用でき月額料金はそのままに、月々のデータ容量が増加されます。

また、余ったデータ容量は翌月に自動繰り越し^※2できるので、毎月のデータ容量は無駄なく使えます。

なお、J:COM MOBILE はeSIMにも対応しています。SIMカードの入れ替えなしでスピード開通が可能です。申し込みから最短1時間程度^※3でご利用いただけます。

データ盛適用で1GBがデータ増量で5GB、5GBがデータ増量で10GB、10GBがデータ増量で20GB、20GBがデータ増量で30GB、50GBがデータ増量で60GB。適用条件はこちら
保有できるデータ量には上限があります。残容量が100GBに達した場合は、データ盛が適用されていても、追加データの付与は行われません。詳しくはこちら
申し込み時間が10時～18時の場合：1時間～数時間で開通可能。他時間帯の場合：当日中～翌日中で開通可能。ただし、あくまで目安時間であり、申し込みの混雑状況や審査状況によっては数日かかる場合もあります。