आवेदन/सोधपुछ
हामी तपाईंलाई विभिन्न प्रक्रियाहरू मार्फत मार्गदर्शन गर्नेछौं।
नयाँ सदस्यहरू
テレビ・ネット・でんき・固定電話のお申し込み
सामेल हुने सम्बन्धमा सोधपुछ र परामर्शको लागि
电话咨询
050-1722-1733
9:00-18:00【全年无休】／有翻译
日本語での通話は
こちら
सामेल हुने सम्बन्धमा सोधपुछ र परामर्शको लागि
신청·문의
050-1722-1733
9:00-18:00【연중무휴】／통역 있음
日本語での通話は
こちら
सामेल हुने सम्बन्धमा सोधपुछ र परामर्शको लागि
Ứng dụng / Yêu cầu
050-1722-1733
9:00-18:00【mở cửa quanh năm】／có phiên dịch
日本語での通話は
こちら
सामेल हुने सम्बन्धमा सोधपुछ र परामर्शको लागि
Solicitação/Consultas
050-1722-1733
9:00-18:00【aberto todo o ano】／com intérprete
日本語での通話は
こちら
स्मार्टफोनको लागि आवेदन दिनुहोस्
तपाईंको लागि उत्तम योजना
हामी तपाईंलाई शुल्कको बारेमा मार्गदर्शन गर्नेछौं।
मूल्य सिमुलेशनसेवा जानकारी
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
हामीलाई सम्पर्क गर्नु अघि सेवा सम्झौता सम्बन्धी बारम्बार सोधिने प्रश्नहरूको लागि कृपया यहाँ जाँच गर्नुहोस्।
- म J:COM सेवाहरूको सदस्यता लिन चाहन्छु। कृपया मलाई कसरी आवेदन दिने भनेर बताउनुहोस्।
-
कृपया आवेदन फारम प्रयोग गरेर आवेदन प्रक्रिया पूरा गर्नुहोस्। फारम सेवा अनुसार फरक हुन्छ।
■ J:COM TV, J:COM NET, वा J:COM PHONE को लागि आवेदन दिनुहोस्
कृपया यहाँबाट अगाडि बढ्नुहोस्।
■ J:COM MOBILE को लागि आवेदन दिनुहोस्
कृपया यहाँबाट अगाडि बढ्नुहोस्।
■ अन्य सेवा अनुप्रयोगहरू
कृपया तलको लिङ्क हेर्नुहोस्।
तपाईंलाई JCOM Financial Co., Ltd. को वेबसाइटमा रिडिरेक्ट गरिनेछ।
- J:COM सेवाहरू प्रयोग गर्न सुरु गर्ने प्रक्रियाको बारेमा कृपया व्याख्या गर्नुहोस्।
-
सेवा प्रयोग गर्न सुरु गर्ने प्रक्रिया सेवा अनुसार फरक हुन्छ।
थप विवरणहरूको लागि, कृपया तलको लिङ्क हेर्नुहोस्।
तपाईंलाई JCOM Financial Co., Ltd. को वेबसाइटमा रिडिरेक्ट गरिनेछ।
- J:COM सेवाहरूको सदस्यता लिँदा कस्तो प्रकारको स्थापना कार्य आवश्यक पर्दछ?
-
यसमा केबलहरू ल्याउने र उपकरणहरू जडान र कन्फिगर गर्ने जस्ता कुराहरू समावेश छन्। कामको दायरा भवनको अवस्था र तपाईंले सम्झौता गर्नुभएको सेवाहरूमा निर्भर गर्दछ।
[छुट्टिएका घरहरूको लागि]
हामी तपाईंको घर बाहिरको उपयोगिता पोलमा जडान गरिएको केबल तपाईंको घरमा चलाउनेछौं र त्यसपछि तपाईंले सेवा प्रयोग गर्ने कोठामा तार जडान गर्नेछौं।
विवरणको लागि कृपया तल हेर्नुहोस्।
अलग्गै घरका बासिन्दाहरूको लागि कसरी सामेल हुने भन्ने बारे जानकारी
[अपार्टमेन्ट भवनको हकमा (बहु-इकाई आवास)]
यदि तपाईंको सम्पत्तिमा यो प्रणाली पहिले नै स्थापित छ भने, तपाईंले एउटा साधारण इनडोर स्थापनाको साथ तुरुन्तै सेवा प्रयोग गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।
सम्पत्ति खोज र स्थापना बारे थप जानकारीको लागि, कृपया तल हेर्नुहोस्।
अपार्टमेन्ट भवनका बासिन्दाहरूको लागि जानकारी: कसरी सामेल हुने
यदि J:COM सेवा पहिले नै स्थापित छैन भने, सम्पत्तीमा स्थापना कार्य आवश्यक पर्नेछ (विवरणको लागि कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्)।
निर्माण कार्य सम्बन्धी सोधपुछको लागि, कृपया यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।
- के म मेरो हालको क्षेत्र वा अपार्टमेन्ट भवनमा J:COM प्रयोग गर्न सक्छु?
-
तपाईंको आवासीय क्षेत्र अनुसार तपाईंलाई उपलब्ध सेवाहरू फरक-फरक हुनेछन्।
हामीले प्रदान गर्ने सेवाहरू जाँच गर्नुहोस्।
J:COM को सेवा क्षेत्र भित्र पनि, भवन वा स्थानको आधारमा सेवा उपलब्ध नहुन सक्छ।
[छुट्टिएका घरहरूको लागि]
पहिले, हामी तपाईंलाई सेवा प्रदान गर्न सक्छौं कि सक्दैनौं भनेर निर्धारण गर्न हामी नि:शुल्क मूल्याङ्कन गर्नेछौं।
[अपार्टमेन्ट भवनको हकमा (बहु-इकाई आवास)]
भवनभरि पहिले नै J:COM स्थापना भइसकेका सम्पत्तिहरू, वा पहिले नै J:COM स्थापना भइसकेका सम्पत्तिहरूको लागि, तपाईंले कोठा भित्र केही साधारण स्थापनाहरू गरेर तुरुन्तै सेवा प्रयोग गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ। थप रूपमा, सम्पत्तिको आधारमा, तपाईंले सामान्य भन्दा बढी किफायती विशेष दरहरूमा J:COM TV र J:COM NET प्रयोग गर्न सक्षम हुन सक्नुहुन्छ।
थप विवरणहरूको लागि, कृपया तलको सम्पत्ति खोज प्रयोग गर्नुहोस्।J:COM उपलब्ध भएका सम्पत्तिहरू खोज्न यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।
खोज परिणामहरूमा यो प्रणाली नदेखिए पनि, त्यहाँ त्यस्ता सम्पत्तिहरू छन् जसले पहिले नै यो प्रणाली लागू गरिसकेका छन्। विवरणहरूको लागि कृपया घर जग्गा कम्पनीसँग सोधपुछ गर्नुहोस्।
- कस्ता मूल्य निर्धारण योजनाहरू उपलब्ध छन्?
-
तपाईं आफ्नो मनपर्ने सेवाहरू, जस्तै टिभी, इन्टरनेट, र ल्यान्डलाइन फोन संयोजन गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईं व्यक्तिगत सेवाहरू पनि प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
थप रूपमा, केही सम्पत्तिहरूले J:COM TV र J:COM NET सेवाहरू विशेष दरहरूमा प्रदान गर्छन् जुन सामान्य भन्दा बढी किफायती छन्।
- मलाई आवेदन दिन के चाहिन्छ?
-
आवश्यक वस्तुहरू तपाईंको आवेदनको विवरणमा निर्भर गर्दछ।
प्रक्रियाको क्रममा व्याख्या गरिए अनुसार, कृपया निम्नलाई सन्दर्भ गर्नुहोस् र आवश्यक वस्तुहरू पहिले नै तयार गर्नुहोस्।[नयाँ J:COM सेवा अनुप्रयोगहरूको लागि]
- ग्राहक जानकारी (नाम, जन्म मिति, लिङ्ग, फोन नम्बर, इमेल ठेगाना, ठेगाना)
- सम्झौता धारकको नाममा क्रेडिट कार्ड
भुक्तानी क्रेडिट कार्डबाट मात्र गरिन्छ। यदि तपाईं बैंक ट्रान्सफर चाहनुहुन्छ भने कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
- के म आफैंले उपकरणहरू जडान र कन्फिगर गर्नुपर्छ?
-
तपाईं "ग्राहकद्वारा स्थापना" र "प्राविधिकद्वारा स्थापना" बीच छनौट गर्न सक्नुहुन्छ।
तपाईं आफैं वा प्राविधिकद्वारा उपकरणहरू जडान र कन्फिगर गर्ने छनौट गर्न सक्नुहुन्छ।
केही सम्पत्ति र सेवाहरूको लागि, स्थापना केवल प्राविधिकद्वारा मात्र उपलब्ध हुन्छ।
यदि तपाईं आफैंले स्थापना गर्ने बारे अनिश्चित हुनुहुन्छ भने, कृपया "प्राविधिकद्वारा स्थापना" चयन गर्नुहोस्। एक J:COM प्राविधिकले उपकरण स्थापना गर्न, प्रारम्भिक सेटअप गर्न र यसलाई कसरी प्रयोग गर्ने भनेर व्याख्या गर्न तपाईंको घरमा आउनेछन्। हामी यस समयमा टिभी र कम्प्युटर जस्ता परिधीय उपकरणहरूको सेटअप पनि ह्यान्डल गर्नेछौं।
तपाईंको कम्प्युटरको इन्टरनेट जडान सेटअप गर्ने बारे
[J:COM NET को नि:शुल्क अन-साइट समर्थनको बारेमा]
- यो अफर एक पटक मात्र सीमित छ।
- यो सेवाले प्रति ग्राहक एउटा मात्र कम्प्युटर समेट्छ। थप कम्प्युटरहरू शुल्क लगाइनेछ। कृपया आफ्नो अनुरोध गर्दा अपरेटरसँग शुल्क पुष्टि गर्नुहोस्।
- करार धारक वा एउटै घरमा बस्ने परिवारको सदस्यले मात्र आवेदन दिन सक्छन्।
- हामी तपाईंको कम्प्युटरको हार्डवेयरसँग सम्बन्धित समस्याहरूको लागि समर्थन प्रदान गर्न सक्षम नहुन सक्छौं।
- J:COM NET Hikari (N) को लागि, साइटमा प्रारम्भिक सेटअप उपलब्ध छैन।
- उत्पादन मूल्य र मासिक शुल्कको लागि कस्ता भुक्तानी विकल्पहरू उपलब्ध छन्?
-
तपाईं "क्रेडिट कार्ड भुक्तानी" मार्फत भुक्तानी गर्न सक्नुहुन्छ।
सेवा सुरु भएको महिनादेखि बिलिङ सुरु हुनेछ (यो कार्ड कम्पनीको आधारमा फरक हुन सक्छ)।
▼स्वीकृत क्रेडिट कार्डहरू
- सम्झौतामा हस्ताक्षर गर्दा कृपया आफ्नो क्रेडिट कार्डको जानकारी तयार राख्नुहोस्।
- केही क्षेत्रहरूमा केही क्रेडिट कार्डहरू स्वीकार नगरिन सक्छन्। विवरणहरूको लागि कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
- यदि तपाईं बैंक स्थानान्तरण मार्फत भुक्तानी गर्न चाहनुहुन्छ भने कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि बैंक स्थानान्तरण र सुविधा स्टोर भुक्तानीहरू उपलब्ध छैनन्।
- के त्यहाँ न्यूनतम सम्झौता अवधि छ?
-
कुनै न्यूनतम सम्झौता अवधि छैन (कृपया प्रत्येक सेवाको लागि नियम र सर्तहरू जाँच गर्नुहोस्)।
J:COM TV, NET, PHONE को बारेमा
यदि तपाईंले २ वर्षको सम्झौता रोज्नुभयो भने, यो दुई वर्षको लागि दीर्घकालीन सम्झौता हुनेछ (स्वचालित रूपमा नवीकरण हुनेछ)।
छुट्टाछुट्टै सम्झौता अवधि भएका अन्य सम्झौताहरूको लागि, ती सम्बन्धित सम्झौता अवधिहरू लागू हुनेछन्।J:COM MOBILE को बारेमा
यदि तपाईंले आफ्नो उपकरणको किस्ता भुक्तानी अवधिको बीचमा आफ्नो सम्झौता रद्द गर्नुभयो भने, तपाईंले बाँकी रहेको रकम एकमुष्ट वा किस्ताबन्दीमा तिर्नुपर्नेछ। भुक्तानी समय र विधि J:COM द्वारा प्रदान गरिएको बिलिङ जानकारी अनुसार हुनेछ।
हाल सेवा प्रयोग गर्नेहरूका लागि
सेवाहरू थप्ने/परिमार्जन गर्ने
आवेदन
आफ्नो हालको सेवा परिवर्तन गर्न वा नयाँ सेवा/विकल्पहरू थप्न, कृपया यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।
सम्झौता विवरण र उपयोग रकमको पुष्टिकरण
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
हाम्रा प्रयोगकर्ताहरूबाट बारम्बार सोधिने प्रश्नहरूको लागि, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नु अघि यहाँ जाँच गर्नुहोस्।
खराब मौसमको समयमा
यसलाई कसरी व्यवहार गर्ने
जडान
यदि तपाईंलाई समस्या भइरहेको छ भने
वा रेकर्डिङ
यदि तपाईंलाई समस्या भइरहेको छ भने
कसरी सेट अप गर्ने
म जान्न चाहन्छु
टिभी
हेर्नुहोस्
म कसरी जान्न चाहन्छु।
म चाहन्छु
हाम्रो समर्थन साइटले ग्राहक समस्याहरू समाधान गर्न र प्रक्रियाहरूमा सहयोग गर्न विभिन्न तरिकाहरू प्रदान गर्दछ, जसमा बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू, समस्या निवारण, र च्याट समर्थन समावेश छ।
सोधपुछकर्पोरेट जानकारीको बारेमा
सोधपुछ
[कर सहितको मूल्यको बारेमा]
- अन्यथा निर्दिष्ट नगरिएसम्म सूचीबद्ध सबै मूल्यहरूमा कर समावेश छ।
- बीजक प्रणाली अन्तर्गत उपभोग करलाई राउन्ड अफ गर्ने विधिमा परिवर्तन भएका कारण, उपभोग करमा भिन्नता आउन सक्छ।
