हाम्रो व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा नीति र ह्यान्डलिंग नियमहरू

इन्टरएक्टिभ इंक (यसपछि "कम्पनी" भनेर चिनिन्छ) ले व्यक्तिगत जानकारीको महत्त्वलाई गहिरो रूपमा बुझ्छ र प्रसारण क्षेत्रमा भूमिका खेल्ने व्यवसाय सञ्चालकको रूपमा यसको सुरक्षा गर्नु एउटा महत्त्वपूर्ण जिम्मेवारी हो भन्ने विश्वास गर्छ। कम्पनीले यस उद्देश्यका लागि निम्न आधारभूत नीति स्थापना र प्रकाशित गरेको छ, र कम्पनीभरि यसको पूर्ण कार्यान्वयन सुनिश्चित गर्न प्रयासरत रहनेछ। यसबाहेक, हामी हाम्रा ग्राहकहरूको विश्वास कमाउन व्यक्तिगत जानकारीको सुरक्षा गर्न विभिन्न सम्बन्धित व्यवसायहरू, उद्योग संघहरू र सरकारी एजेन्सीहरूसँग सहकार्य गर्नेछौं।

1. हामी व्यक्तिगत जानकारीको सुरक्षा सम्बन्धी कानून र अन्य नियमहरू (निर्देशनहरू, आदि) को पालना गर्नेछौं।
2. हामी व्यवस्थापनको लागि जिम्मेवार व्यक्ति तोकेर र आवश्यक नियमहरू परिभाषित गरेर व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा प्रणाली स्थापना गर्नेछौं, र हामी सबै कर्मचारीहरूलाई शिक्षित र तालिम दिन प्रयास गर्नेछौं।
3. हामी प्रयोगको उद्देश्य स्पष्ट रूपमा परिभाषित गर्दै उपयुक्त माध्यमबाट व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त गर्नेछौं, र यसलाई सही र अद्यावधिक राख्न प्रयास गर्नेछौं। यसबाहेक, हामी तपाईंको सहमतिको दायराभन्दा बाहिर तेस्रो पक्षहरूलाई व्यक्तिगत जानकारी प्रयोग वा प्रदान गर्ने छैनौं।
4. हामी व्यक्तिगत जानकारीको अनधिकृत पहुँच, हानि, विनाश, परिवर्तन र चुहावट रोक्न उचित सुरक्षा उपायहरू लागू गर्नेछौं। यसका साथै, हामी सुरक्षा सुनिश्चित गर्न उपयुक्त मापदण्डहरूको आधारमा व्यक्तिगत जानकारी ह्यान्डल गर्ने हाम्रा ठेकेदारहरूको छनोट र सुपरिवेक्षण गर्नेछौं।
5. हामीले व्यक्तिगत जानकारी सम्बन्धी सबै ग्राहक अनुरोध र गुनासोहरूको तुरुन्तै र इमान्दारीपूर्वक जवाफ दिन सम्पर्क बिन्दु र प्रक्रियाहरू स्थापना गरेका छौं।
6. हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीलाई सबैभन्दा छोटो आवश्यक अवधिको लागि राख्नेछौं, र त्यो अवधि पछि, हामी यसलाई सुरक्षित रूपमा मेटाउनेछौं वा नष्ट गर्नेछौं।
7. डेटा चुहावट वा अन्य घटना भएमा, हामी प्रभावित व्यक्तिहरूलाई तुरुन्तै सूचित गर्नेछौं र पुनरावृत्ति रोक्नको लागि तथ्य र उपायहरू सार्वजनिक गर्नेछौं।
8. सुरक्षा व्यवस्थापन अभ्यासहरू, प्रणाली प्रविधिहरू, सामाजिक प्रवृत्तिहरू, र अन्य कारकहरूमा परिवर्तनहरूको प्रतिक्रियामा हाम्रो व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा प्रणालीलाई निरन्तर सुधार गरिनेछ।

व्यक्तिगत जानकारी व्यवस्थापन कार्यालय

हाम्रो कम्पनीले व्यक्तिगत जानकारीको संरक्षण सम्बन्धी ऐन (२००३ को ऐन नम्बर ५७), व्यक्तिगत जानकारीको संरक्षण सम्बन्धी आधारभूत नीति (अप्रिल २, २००४ को मन्त्रिपरिषद्को निर्णय), प्रसारण सदस्यहरूको व्यक्तिगत जानकारीको संरक्षण सम्बन्धी दिशानिर्देशहरू, आदि (व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण आयोग र आन्तरिक मामिला तथा सञ्चार मन्त्रालयको सूचना नम्बर १, २०२२), र हाम्रो व्यवसाय सञ्चालनसँग सम्बन्धित अन्य कानून र दिशानिर्देशहरूको पालना गर्दछ।
यसबाहेक, हामी प्रसारण क्षेत्रमा व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा सम्बन्धी प्रमाणित संस्था दिशानिर्देशहरूको पालना गर्नेछौं, जुन प्रमाणित व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा संगठन (प्रसारण सुरक्षा केन्द्र फाउन्डेसन भित्र व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा केन्द्र) द्वारा सिर्जना गरिएको हो जसमा हाम्रो कम्पनी सम्बन्धित छ।
यसका साथै, हामी यसद्वारा हामीले प्राप्त गर्ने, प्रयोग गर्ने र प्रदान गर्ने व्यक्तिगत जानकारीको हाम्रो व्यवस्थापन, साथै हाम्रो ग्राहक सेवा सम्पर्क बिन्दु सम्बन्धी निम्न जानकारी प्रकाशित गर्दछौं। हामी भविष्यमा तल पोस्ट गरिएका व्यक्तिगत जानकारी व्यवस्थापन नियमहरूको सबै वा आंशिक रूपमा परिमार्जन गर्न सक्छौं। यदि कुनै परिवर्तन भएमा, हामी तिनीहरूलाई तुरुन्तै हाम्रो वेबसाइटमा प्रकाशित गर्नेछौं।

१. व्यक्तिगत जानकारी भनेको के हो?

यसले ग्राहकहरू, व्यावसायिक साझेदारहरू, जागिर आवेदकहरू, कर्मचारीहरू र कर्मचारी सदस्यहरूसँग सम्बन्धित जानकारीलाई जनाउँछ जसले नाम, जन्म मिति, वा त्यस्तो जानकारीमा समावेश अन्य विवरणहरू मार्फत विशिष्ट व्यक्तिलाई पहिचान गर्न सक्छ (विशिष्ट ग्राहक वा ग्राहक पहिचान गर्न अन्य जानकारीसँग सजिलैसँग क्रस-सन्दर्भ गर्न सकिने जानकारी सहित)।

२. व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोगको उद्देश्य

जब हामीले व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त गर्छौं, हामी सिद्धान्ततः हाम्रो वेबसाइटमा पोस्ट गरेर तपाईंलाई प्रयोगको उद्देश्य पहिले नै घोषणा गर्नेछौं।

(१) ग्राहकको व्यक्तिगत जानकारी

• (नोट १) स्याटेलाइट डिजिटल भुक्तानी प्रसारण सेवाहरूको व्यक्तिगत जानकारी सम्बन्धी विस्तृत प्रावधानहरू आवेदन फारममा संलग्न "भुक्तानी प्रसारण सेवा नियम र सर्तहरू" मा पनि समावेश छन्।
• (नोट २) सेवाको गुणस्तर सुधार गर्ने र सूचना सुरक्षा व्यवस्थापन गर्ने उद्देश्यले, विभिन्न स्वागत सेवाहरूले फोन कल र इमेलहरू रेकर्ड गर्नेछन्। थप रूपमा, यदि हामीले व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्छौं भने, स्वागत सेवाहरूको प्रभारी विभागले प्रयोगको सान्दर्भिक उद्देश्य व्याख्या गर्नेछ र तपाईंको सहमति प्राप्त गर्नेछ।
• (नोट ३) जब हामी विभिन्न भर्ती गतिविधिहरूको सम्बन्धमा व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्छौं, हामी कार्यक्रम, वेबसाइट, ब्रोसर, सूचना, र आवेदनहरू माग्न र तपाईंको सहमति प्राप्त गर्न प्रयोग गरिने अन्य माध्यमहरूमा प्रयोगको उद्देश्य स्पष्ट रूपमा उल्लेख गर्नेछौं।

(२) व्यावसायिक साझेदारहरू, जागिर आवेदकहरू, कर्मचारीहरू र कर्मचारीहरूको व्यक्तिगत जानकारी

• प्राथमिकता प्राप्त ग्राहकहरू

  व्यक्तिगत जानकारी प्रयोग गर्ने उद्देश्य: व्यावसायिक सञ्चार, ग्रीटिंग कार्ड पठाउने

• सबै जागिर आवेदकहरूलाई

  व्यक्तिगत जानकारी प्रयोग गर्ने उद्देश्य: भर्ना निर्णयहरू गर्न, अन्तर्वार्ताको लागि उम्मेदवारहरूलाई सम्पर्क गर्न, र भर्ना परिणामहरूको बारेमा उम्मेदवारहरूलाई सूचित गर्न।

• कर्मचारी र कर्मचारीहरू

  व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोगको उद्देश्य: कर्मचारी र श्रम व्यवस्थापनको लागि आवश्यक कार्यहरू।

(३) अन्य अवस्थामा व्यक्तिगत जानकारी

नयाँ व्यावसायिक उद्यम र अन्य उद्देश्यका लागि, यदि हामीलाई माथि उल्लेख गरिएको बाहेक अन्य व्यक्तिगत जानकारी चाहिन्छ भने, हामी प्रयोगको उद्देश्य स्पष्ट रूपमा बताउनेछौं र तपाईंको सहमति लिनेछौं।

३. व्यक्तिगत जानकारीको संयुक्त प्रयोग

(१) साझा प्रयोग सम्बन्ध (A)

स्याटेलाइट डिजिटल पे प्रसारणका ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी हाम्रो कम्पनी, हाम्रा एजेन्टहरू र तल वर्णन गरिए अनुसार अन्य प्रसारण कम्पनीहरूले संयुक्त रूपमा प्रयोग गर्नेछन्।

स्याटेलाइट डिजिटल पे ब्रोडकास्टिङ सेवा ("SKY PerfecTV!" सेवा) का ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारीको संयुक्त प्रयोग।

(२) माथि उल्लेख गरिएका बाहेक अन्य परिस्थितिहरूमा व्यक्तिगत जानकारी साझा गर्दा, हामी कानूनद्वारा तोकिएका प्रक्रियाहरूको पालना गर्नेछौं, जस्तै जानकारी साझा गरिएका पक्षहरूलाई स्पष्ट रूपमा संकेत गर्ने।

४. तेस्रो पक्षलाई व्यक्तिगत जानकारीको प्रावधान

तल उल्लेख गरिएको बाहेक, हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी कुनै पनि तेस्रो पक्षलाई प्रदान गर्ने छैनौं।

(१) विभिन्न सेवाहरू प्रदान गर्दा हामीले ग्राहकको सहमति प्राप्त गरेको बेला।

विभिन्न भर्ती (कार्यक्रमहरू, उपहारहरू, अभियानहरू, आदि)

(२) कानून र नियमहरू र प्रसारकहरूको व्यक्तिगत जानकारीको संरक्षण सम्बन्धी दिशानिर्देशहरू, आदिमा आधारित मामिलाहरूमा (व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण आयोग र आन्तरिक मामिला तथा सञ्चार मन्त्रालयको सूचना नम्बर १, २०२२)

५. व्यक्तिगत जानकारीको व्यवस्थापनको आउटसोर्सिङ

हामीले सङ्कलन गर्ने व्यक्तिगत जानकारी JCOM कर्पोरेशन र अन्य सम्बद्ध कम्पनीहरूलाई डेलिभरी र तथ्याङ्कीय प्रशोधन जस्ता उद्देश्यका लागि सुम्पन सकिन्छ।
आउटसोर्सिङ साझेदारहरूको सन्दर्भमा, हामी हाम्रा स्थापित मापदण्डहरू पूरा गर्ने, गोपनीयता, सुरक्षा व्यवस्थापन, आदि सम्बन्धी सम्झौताहरूमा प्रवेश गर्ने र उपयुक्त पर्यवेक्षण प्रदान गर्ने व्यवसायहरू छनौट गर्छौं।

६. व्यक्तिगत जानकारीको सामग्री

व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलनको सन्दर्भमा, हामी सिद्धान्ततः हाम्रा सेवाहरू प्रदान गर्न आवश्यक पर्ने न्यूनतम रकम मात्र सङ्कलन गर्नेछौं।
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि विभिन्न सेवाहरूको लागि आवेदन फारमहरूमा, यदि हामीले वैकल्पिक जानकारी अनुरोध गर्छौं भने, हामी स्पष्ट रूपमा यो वैकल्पिक हो भनेर संकेत गर्नेछौं। यी वस्तुहरू खाली छोड्दा प्रदान गरिएको सेवाहरूको दायरा वा गुणस्तरमा असर पर्ने छैन।

७. व्यक्तिगत जानकारीको खुलासा, सुधार (थप/मेटाउने), र प्रयोग निलम्बन (मेटाउने)

(१) ग्राहक सेवा

हाम्रो कम्पनीद्वारा राखिएका व्यक्तिगत जानकारी [प्रकटीकरण, सुधार (थप/मेटाउने), प्रयोगको निलम्बन (मेटाउने)] सम्बन्धी अनुरोधहरूको लागि, कृपया निम्न सम्पर्क बिन्दुमा सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी हाम्रो कम्पनी र हाम्रा अधिकृत प्रतिनिधिहरूद्वारा तोकिएका सम्पर्क विधिहरू मार्फत उचित समय भित्र तुरुन्तै प्रतिक्रिया दिनेछौं।

(३) कसरी अगाडि बढ्ने

1. सोधपुछको लागि कृपया माथि उल्लेखित कार्यालयमा सम्पर्क गर्नुहोस्। (सामान्य नियमको रूपमा, सम्बन्धित व्यक्तिले मात्र प्रक्रिया पूरा गर्न सक्छ। ^{* (नोट १)}
2. आवश्यक परेमा, हामी तपाईंको दर्ता गरिएको ठेगानामा बीजक र अन्य कागजातहरू हुलाकमार्फत पठाउनेछौं।
3. कृपया अनुरोध फारममा आवश्यक जानकारी भर्नुहोस्, हाम्रो कम्पनीले तोकेको अन्य आवश्यक कागजातहरू संलग्न गर्नुहोस्, र तपाईंले सोधपुछ गर्दा हामीले प्रदान गर्ने ठेगानामा मेल गर्नुहोस्।
   (हाम्रा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी सजिलै चुहावट नहोस् भनेर सुनिश्चित गर्न हामी बाध्य छौं, त्यसैले हामी अनुरोध गर्ने सबै व्यक्तिहरूको पहिचान कडाईका साथ प्रमाणित गर्छौं। असुविधाको लागि हामी क्षमा चाहन्छौं, तर पहिचान प्रमाणिकरण उद्देश्यका लागि, हामी तपाईंलाई सरकारले जारी गरेको दुई प्रकारका पहिचान कागजातहरू [ड्राइभिङ लाइसेन्स, राहदानी, स्वास्थ्य बीमा कार्ड ^{* (नोट २)}, निवासी दर्ता प्रमाणपत्र, फोटो सहितको निवासी दर्ता कार्ड, विदेशी दर्ता प्रमाणपत्र, वा पेन्सन बुक] को प्रतिलिपिहरू संलग्न गर्न आवश्यक छ। तपाईंको बुझाइको लागि धन्यवाद।)
4. हामी तपाईंको अनुरोधको विवरणहरूको समीक्षा गर्नेछौं, ढिलाइ नगरी यसलाई उचित रूपमा प्रशोधन गर्नेछौं, र सिद्धान्ततः, लिखित रूपमा (मेलद्वारा) जवाफ दिनेछौं।
   (पहिचान प्रमाणीकरण उद्देश्यका लागि, हामी कागजात तपाईंले हामीलाई पठाउनुभएको प्रमाणपत्रमा सूचीबद्ध ठेगानामा दर्ता गरिएको मेल मार्फत पठाउनेछौं जसमा व्यक्तिगत रसिद आवश्यक पर्दछ।)
5. कानून अनुसार, हामी तपाईंको खुलासाको अनुरोध पूरा गर्न सक्षम नहुन सक्छौं, आदि। यदि हामी तपाईंको अनुरोध पूरा गर्न असमर्थ छौं भने, हामी तपाईंलाई कारणको बारेमा जानकारी दिनेछौं।

• * (नोट १) एजेन्टले गरेको अनुरोध सम्बन्धी प्रक्रियाहरूको लागि, कृपया माथि उल्लेखित सम्पर्क बिन्दुमा सिधै सम्पर्क गर्नुहोस्।
• * (नोट २) यदि तपाईंले प्रतिलिपि पठाउँदै हुनुहुन्छ भने, कृपया बीमाकर्ता नम्बर र बीमित व्यक्तिको प्रतीक/नम्बर कालो पार्नुहोस्।

(४) शुल्क

माथि "७. (२) तपाईंको अनुरोधको विवरण" मा वर्णन गरिए अनुसार "१. हाम्रो कम्पनीद्वारा राखिएको व्यक्तिगत डेटाको खुलासाको लागि अनुरोध" को सम्बन्धमा, हामी तपाईंलाई यो जानकारी गराउन पाउँदा दुःखी छौं कि सबै अनुरोधकर्ताहरूलाई १,००० येन (कर सहित १,१०० येन) को एक निश्चित प्रशासनिक शुल्क लगाइनेछ। भुक्तानी विधिहरू सम्बन्धी जानकारी अनुरोध फारम र अन्य कागजातहरूमा संलग्न गरिनेछ जुन तपाईंले आफ्नो खुलासा अनुरोध पेश गर्दा हामीले तपाईंलाई पठाउँछौं।

८. व्यक्तिगत जानकारी सम्बन्धी गुनासो र सोधपुछ

९. व्यक्तिगत जानकारीको लागि भण्डारण अवधि

1. स्याटेलाइट डिजिटल पे ब्रोडकास्टिङ सेवाहरूको ग्राहकको व्यक्तिगत जानकारीको लागि अवधारण अवधि सम्झौता समाप्त भएको ७ वर्षसम्म हुनेछ।
2. प्रसारण प्राप्तकर्ताहरूको व्यक्तिगत जानकारी, आदिको सन्दर्भमा, १. मा वर्णन गरिएको बाहेक अन्य व्यक्तिगत जानकारीको लागि अवधारण अवधि, सिद्धान्तमा, प्रयोगको उद्देश्य पूरा भएको छ महिना भित्र हुनेछ। यदि यो अवधि भन्दा बढी अवधारण अवधि सेट गरिएको छ भने, हामी यसलाई सार्वजनिक गर्न वा जनतालाई सूचित गर्न प्रयास गर्नेछौं।
3. माथिको खण्ड १.२ मा वर्णन गरिएको बाहेक व्यक्तिगत जानकारीको लागि भण्डारण अवधि कानून र नियमहरू र हाम्रो व्यावसायिक आवश्यकताहरूको आधारमा सबैभन्दा छोटो अवधिको रूपमा निर्धारण गरिनेछ।
4. भण्डारण अवधि समाप्त भएको व्यक्तिगत जानकारी पूर्ण रूपमा मेटाइनेछ, टुक्रा-टुक्रा पारिनेछ, वा विघटन गरिनेछ।

(संशोधन इतिहास)
लागू हुने मिति: अप्रिल १, २००५
अन्तिम अपडेट: अप्रिल १०, २०२५