सेवा प्रयोग गर्ने चरणहरू
आवेदन देखि सेवा सुरु सम्म
६ चरणहरू
यदि तपाईंसँग हाम्रा सेवाहरू, शुल्कहरू, वा निर्माण कार्यको बारेमा कुनै प्रश्नहरू छन् भने,
यदि तपाईं सर्ने वा अन्य कारणले हतारमा हुनुहुन्छ भने, कृपया पहिले हामीलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्।
यदि तपाईं नयाँ घर बनाउने वा मर्मत गर्ने योजनामा हुनुहुन्छ भने, हामी तार जडानको बारेमा परामर्श पनि प्रदान गर्दछौं।
हामी तपाईंको घरको डिजाइन चरणको समयमा (तारहरू अन्तिम रूप दिनु अघि) आवेदन दिन सिफारिस गर्छौं।
* सेवा प्रयोग गर्ने प्रक्रिया तपाईंले आवेदन गर्नुभएको सेवामा निर्भर गर्दछ।
हाल सेवा प्रयोग गर्नेहरूका लागि
तपाईंको लागि उत्तम
योजना बुझ्न सजिलो छ।
नि:शुल्क वा विशेष दरमा घरजग्गाहरू पनि उपलब्ध छन्!
नयाँ सदस्यहरू
Applications and Inquiries
电话咨询
050-1722-1733
9:00-18:00【全年无休】／有翻译
日本語での通話は
こちら
신청·문의
050-1722-1733
9:00-18:00【연중무휴】／통역 있음
日本語での通話は
こちら
Ứng dụng / Yêu cầu
050-1722-1733
9:00-18:00【mở cửa quanh năm】／có phiên dịch
日本語での通話は
こちら
आवेदन / सम्पर्क
050-1722-1733
9:00-18:00【वर्षभरि खुला】／दुभाषे उपलब्ध
日本語での通話は
こちら
Inquiriesतपाईंको लागि उत्तम
योजना बुझ्न सजिलो छ।
नि:शुल्क वा विशेष दरमा घरजग्गाहरू पनि उपलब्ध छन्!
आवेदन
मूल्य सिमुलेशन- यदि तपाईं स्मार्टफोन र यो सेवाको लागि सँगै आवेदन दिन चाहनुहुन्छ भने, कृपया समर्पित फारम प्रयोग गरेर स्मार्टफोनको लागि आवेदन दिनुहोस्।
विवरणहरूको पुष्टिकरण, निर्माण मितिको तालिका।
J:COM कर्मचारीले तपाईंलाई फोनबाट सम्पर्क गर्नेछन्।
हामी तपाईंलाई विस्तृत मूल्यको बारेमा जानकारी गराउनेछौं र तपाईंको आवेदन विवरणहरू पुष्टि गर्नेछौं।
त्यसपछि, हामी निर्माण प्रक्रियाको बारेमा व्याख्या गर्नेछौं, भ्रमणको तालिका बनाउनेछौं, र निर्माण प्रबन्धकको भ्रमणको मिति निर्धारण गर्नेछौं।
- कृपया ध्यान दिनुहोस् कि सेवा क्षेत्र भित्र पनि, हामी भवन वा स्थानको आधारमा सेवाहरू प्रदान गर्न सक्षम नहुन सक्छौं।
स्थलगत सर्वेक्षण (नि:शुल्क)
तपाईंले प्रदान गर्नुभएको ठेगानाको आधारमा, हामी तपाईंको स्थानमा केबल चलाउन सम्भव छ कि छैन भनेर जाँच गर्नेछौं।
स्थापना कार्य र सेवा सुरु
सेवा स्थापना गर्न J:COM प्राविधिक तपाईंको घरमा आउनेछन्।
कृपया ढुक्क हुनुहोस् कि हाम्रा स्थापना कर्मचारीहरूले उपकरण स्थापना र प्रारम्भिक सेटअपको काम गर्नेछन्।
हामी यसलाई कसरी प्रयोग गर्ने भन्ने बारे निर्देशनहरू पनि प्रदान गर्नेछौं।
निर्माण सम्पन्न भएपछि, तपाईंले सम्झौता गरेका सेवाहरू तुरुन्तै प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
निर्माण र उपकरण स्थापना
विवरण हेर्नुहोस्
- भवनको अवस्था, तपाईंले सम्झौता गर्नुभएको सेवाहरू र कामको दायरामा निर्भर गर्दै स्थापना समय फरक-फरक हुन्छ।
थप विवरण सम्झौता हस्ताक्षर गर्दा प्रदान गरिनेछ। - निर्माण कार्यको क्रममा ग्राहकको उपस्थिति आवश्यक छ।
- J:COM NET Hikari (N) को लागि, साइटमा प्रारम्भिक सेटअप उपलब्ध छैन।
प्रारम्भिक सेटअप J:COM द्वारा ह्यान्डल गरिन्छ।
हामीलाई छोड्नुहोस्! (नि:शुल्क)
- सेट-टप बक्स स्थापना
- विभिन्न सेटिङहरू
- नेटवर्क जडान च्यानल समायोजन, स्क्रिन सञ्चालन जाँच।
- रिमोट कन्ट्रोल सेटिङहरू
- च्यानल समायोजन, स्क्रिन सञ्चालन जाँच
- गुगल खाता प्राप्त गर्ने र सेटअप गर्ने *१
- अनलाइन भिडियोहरूको सञ्चालन जाँच र कन्फिगर गर्दै *२
- रेकर्डिङ उपकरण जडान र कन्फिगर गर्ने *३
- प्रयोगको लागि निर्देशन
सामेल भएपछि
उत्कृष्ट समर्थन पनि उपलब्ध छ।
तपाईंसँग हुन सक्ने कुनै पनि प्रश्न वा चिन्ताहरूलाई सम्बोधन गर्न हामी सेवाहरूको विस्तृत दायरा प्रदान गर्दछौं।
ग्राहक सहयोग केन्द्र
हाम्रा कर्मचारीहरू तपाईंलाई फोन मार्फत सहयोग गर्न पाउँदा खुसी हुनेछन्।
साइटमा समर्थन
हाम्रा कर्मचारीहरू तपाईंको आवश्यकताहरू छलफल गर्न तपाईंको घरमा आउनेछन्।
विवरण हेर्नुहोस्
समर्थन पृष्ठ, एप, च्याट, लाइन
तपाईंले यहाँ बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू खोज्न वा सोधपुछ पेश गर्न सक्नुहुन्छ।
"टाढाबाट हेर्ने समर्थन"
५०० येन (कर सहित ५५० येन)/महिना
हामी तपाईंको केबल टिभी र इन्टरनेट समस्या समाधान गर्छौं।
तपाईंले हाम्रा सेवाहरू सहज रूपमा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ भनी सुनिश्चित गर्न हामी सहयोग प्रदान गर्छौं।
विवरणहरूको लागि यहाँ क्लिक गर्नुहोस्
नयाँ सदस्यता लिने वा सेवाहरू थप्ने विचार गर्नेहरूका लागि
आवेदन जानकारी
हाल सेवा प्रयोग गर्नेहरूका लागि
तपाईंको लागि उत्तम
योजना बुझ्न सजिलो छ।
नि:शुल्क वा विशेष दरमा घरजग्गाहरू पनि उपलब्ध छन्!
नयाँ सदस्यता लिने वा सेवाहरू थप्ने विचार गर्नेहरूका लागि
आवेदन जानकारी
नयाँ सदस्यहरू
电话咨询
050-1722-1733
9:00-18:00【全年无休】／有翻译
日本語での通話は
こちら
신청·문의
050-1722-1733
9:00-18:00【연중무휴】／통역 있음
日本語での通話は
こちら
Ứng dụng / Yêu cầu
050-1722-1733
9:00-18:00【mở cửa quanh năm】／có phiên dịch
日本語での通話は
こちら
आवेदन / सम्पर्क
050-1722-1733
9:00-18:00【वर्षभरि खुला】／दुभाषे उपलब्ध
日本語での通話は
こちら
तपाईंको लागि उत्तम
योजना बुझ्न सजिलो छ।
नि:शुल्क वा विशेष दरमा घरजग्गाहरू पनि उपलब्ध छन्!
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
- म J:COM सेवाहरूको सदस्यता लिन चाहन्छु। कृपया मलाई कसरी आवेदन दिने भनेर बताउनुहोस्।
-
कृपया आवेदन फारम प्रयोग गरेर आवेदन प्रक्रिया पूरा गर्नुहोस्। फारम सेवा अनुसार फरक हुन्छ।
■ J:COM TV, J:COM NET, वा J:COM PHONE को लागि आवेदन दिनुहोस्
कृपया यहाँबाट अगाडि बढ्नुहोस्।
■ J:COM MOBILE को लागि आवेदन दिनुहोस्
कृपया यहाँबाट अगाडि बढ्नुहोस्।
■ अन्य सेवा अनुप्रयोगहरू
कृपया तलको लिङ्क हेर्नुहोस्।
- J:COM सेवाहरू प्रयोग गर्न सुरु गर्ने प्रक्रियाको बारेमा कृपया व्याख्या गर्नुहोस्।
-
सेवा प्रयोग गर्न सुरु गर्ने प्रक्रिया सेवा अनुसार फरक हुन्छ।
थप विवरणहरूको लागि, कृपया तलको लिङ्क हेर्नुहोस्।
- J:COM सेवाहरूको सदस्यता लिँदा कस्तो प्रकारको स्थापना कार्य आवश्यक पर्दछ?
-
यसमा केबलहरू ल्याउने र उपकरणहरू जडान र कन्फिगर गर्ने जस्ता कुराहरू समावेश छन्। कामको दायरा भवनको अवस्था र तपाईंले सम्झौता गर्नुभएको सेवाहरूमा निर्भर गर्दछ।
[छुट्टिएका घरहरूको लागि]
हामी तपाईंको घर बाहिरको उपयोगिता पोलमा जडान गरिएको केबल तपाईंको घरमा चलाउनेछौं र त्यसपछि तपाईंले सेवा प्रयोग गर्ने कोठामा तार जडान गर्नेछौं।
विवरणको लागि कृपया तल हेर्नुहोस्।
अलग्गै घरका बासिन्दाहरूको लागि कसरी सामेल हुने भन्ने बारे जानकारी
[अपार्टमेन्ट भवनको हकमा (बहु-इकाई आवास)]
यदि तपाईंको सम्पत्तिमा यो प्रणाली पहिले नै स्थापित छ भने, तपाईंले एउटा साधारण इनडोर स्थापनाको साथ तुरुन्तै सेवा प्रयोग गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।
सम्पत्ति खोज र स्थापना बारे थप जानकारीको लागि, कृपया तल हेर्नुहोस्।
अपार्टमेन्ट भवनका बासिन्दाहरूको लागि जानकारी: कसरी सामेल हुने
यदि J:COM सेवा पहिले नै स्थापित छैन भने, सम्पत्तीमा स्थापना कार्य आवश्यक पर्नेछ (विवरणको लागि कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्)।
निर्माण कार्य सम्बन्धी सोधपुछको लागि, कृपया यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।
- के म मेरो हालको क्षेत्र वा अपार्टमेन्ट भवनमा J:COM प्रयोग गर्न सक्छु?
-
तपाईंको आवासीय क्षेत्र अनुसार तपाईंलाई उपलब्ध सेवाहरू फरक-फरक हुनेछन्।
हामीले प्रदान गर्ने सेवाहरू जाँच गर्नुहोस्।
J:COM को सेवा क्षेत्र भित्र पनि, भवन वा स्थानको आधारमा सेवा उपलब्ध नहुन सक्छ।
[छुट्टिएका घरहरूको लागि]
पहिले, हामी तपाईंलाई सेवा प्रदान गर्न सक्छौं कि सक्दैनौं भनेर निर्धारण गर्न हामी नि:शुल्क मूल्याङ्कन गर्नेछौं।
[अपार्टमेन्ट भवनको हकमा (बहु-इकाई आवास)]
भवनभरि पहिले नै J:COM स्थापना भइसकेका सम्पत्तिहरू, वा पहिले नै J:COM स्थापना भइसकेका सम्पत्तिहरूको लागि, तपाईंले कोठा भित्र केही साधारण स्थापनाहरू गरेर तुरुन्तै सेवा प्रयोग गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ। थप रूपमा, सम्पत्तिको आधारमा, तपाईंले सामान्य भन्दा बढी किफायती विशेष दरहरूमा J:COM TV र J:COM NET प्रयोग गर्न सक्षम हुन सक्नुहुन्छ।
थप विवरणहरूको लागि, कृपया तलको सम्पत्ति खोज प्रयोग गर्नुहोस्।J:COM उपलब्ध भएका सम्पत्तिहरू खोज्न यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।
खोज परिणामहरूमा यो प्रणाली नदेखिए पनि, त्यहाँ त्यस्ता सम्पत्तिहरू छन् जसले पहिले नै यो प्रणाली लागू गरिसकेका छन्। विवरणहरूको लागि कृपया घर जग्गा कम्पनीसँग सोधपुछ गर्नुहोस्।
- कस्ता मूल्य निर्धारण योजनाहरू उपलब्ध छन्?
-
तपाईं आफ्नो मनपर्ने सेवाहरू, जस्तै टिभी, इन्टरनेट, र ल्यान्डलाइन फोन संयोजन गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईं व्यक्तिगत सेवाहरू पनि प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
थप रूपमा, केही सम्पत्तिहरूले J:COM TV र J:COM NET सेवाहरू विशेष दरहरूमा प्रदान गर्छन् जुन सामान्य भन्दा बढी किफायती छन्।
- मलाई आवेदन दिन के चाहिन्छ?
-
आवश्यक वस्तुहरू तपाईंको आवेदनको विवरणमा निर्भर गर्दछ।
प्रक्रियाको क्रममा व्याख्या गरिए अनुसार, कृपया निम्नलाई सन्दर्भ गर्नुहोस् र आवश्यक वस्तुहरू पहिले नै तयार गर्नुहोस्।[नयाँ J:COM सेवा अनुप्रयोगहरूको लागि]
- ग्राहक जानकारी (नाम, जन्म मिति, लिङ्ग, फोन नम्बर, इमेल ठेगाना, ठेगाना)
- सम्झौता धारकको नाममा क्रेडिट कार्ड
भुक्तानी क्रेडिट कार्डबाट मात्र गरिन्छ। यदि तपाईं बैंक ट्रान्सफर चाहनुहुन्छ भने कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
- के म आफैंले उपकरणहरू जडान र कन्फिगर गर्नुपर्छ?
-
तपाईं "ग्राहकद्वारा स्थापना" र "प्राविधिकद्वारा स्थापना" बीच छनौट गर्न सक्नुहुन्छ।
तपाईं आफैं वा प्राविधिकद्वारा उपकरणहरू जडान र कन्फिगर गर्ने छनौट गर्न सक्नुहुन्छ।
केही सम्पत्ति र सेवाहरूको लागि, स्थापना केवल प्राविधिकद्वारा मात्र उपलब्ध हुन्छ।
यदि तपाईं आफैंले स्थापना गर्ने बारे अनिश्चित हुनुहुन्छ भने, कृपया "प्राविधिकद्वारा स्थापना" चयन गर्नुहोस्। एक J:COM प्राविधिकले उपकरण स्थापना गर्न, प्रारम्भिक सेटअप गर्न र यसलाई कसरी प्रयोग गर्ने भनेर व्याख्या गर्न तपाईंको घरमा आउनेछन्। हामी यस समयमा टिभी र कम्प्युटर जस्ता परिधीय उपकरणहरूको सेटअप पनि ह्यान्डल गर्नेछौं।
तपाईंको कम्प्युटरको इन्टरनेट जडान सेटअप गर्ने बारे
[J:COM NET को नि:शुल्क अन-साइट समर्थनको बारेमा]
- यो अफर एक पटक मात्र सीमित छ।
- यो सेवाले प्रति ग्राहक एउटा मात्र कम्प्युटर समेट्छ। थप कम्प्युटरहरू शुल्क लगाइनेछ। कृपया आफ्नो अनुरोध गर्दा अपरेटरसँग शुल्क पुष्टि गर्नुहोस्।
- करार धारक वा एउटै घरमा बस्ने परिवारको सदस्यले मात्र आवेदन दिन सक्छन्।
- हामी तपाईंको कम्प्युटरको हार्डवेयरसँग सम्बन्धित समस्याहरूको लागि समर्थन प्रदान गर्न सक्षम नहुन सक्छौं।
- J:COM NET Hikari (N) को लागि, साइटमा प्रारम्भिक सेटअप उपलब्ध छैन।
- उत्पादन मूल्य र मासिक शुल्कको लागि कस्ता भुक्तानी विकल्पहरू उपलब्ध छन्?
-
तपाईं "क्रेडिट कार्ड भुक्तानी" मार्फत भुक्तानी गर्न सक्नुहुन्छ।
सेवा सुरु भएको महिनादेखि बिलिङ सुरु हुनेछ (यो कार्ड कम्पनीको आधारमा फरक हुन सक्छ)।
▼स्वीकृत क्रेडिट कार्डहरू
- सम्झौतामा हस्ताक्षर गर्दा कृपया आफ्नो क्रेडिट कार्डको जानकारी तयार राख्नुहोस्।
- केही क्षेत्रहरूमा केही क्रेडिट कार्डहरू स्वीकार नगरिन सक्छन्। विवरणहरूको लागि कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
- यदि तपाईं बैंक स्थानान्तरण मार्फत भुक्तानी गर्न चाहनुहुन्छ भने कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि बैंक स्थानान्तरण र सुविधा स्टोर भुक्तानीहरू उपलब्ध छैनन्।
- के त्यहाँ न्यूनतम सम्झौता अवधि छ?
-
कुनै न्यूनतम सम्झौता अवधि छैन (कृपया प्रत्येक सेवाको लागि नियम र सर्तहरू जाँच गर्नुहोस्)।
J:COM TV, NET, PHONE को बारेमा
यदि तपाईंले २ वर्षको सम्झौता रोज्नुभयो भने, यो दुई वर्षको लागि दीर्घकालीन सम्झौता हुनेछ (स्वचालित रूपमा नवीकरण हुनेछ)।
छुट्टाछुट्टै सम्झौता अवधि भएका अन्य सम्झौताहरूको लागि, ती सम्बन्धित सम्झौता अवधिहरू लागू हुनेछन्।J:COM MOBILE को बारेमा
यदि तपाईंले आफ्नो उपकरणको किस्ता भुक्तानी अवधिको बीचमा आफ्नो सम्झौता रद्द गर्नुभयो भने, तपाईंले बाँकी रहेको रकम एकमुष्ट वा किस्ताबन्दीमा तिर्नुपर्नेछ। भुक्तानी समय र विधि J:COM द्वारा प्रदान गरिएको बिलिङ जानकारी अनुसार हुनेछ।
[कर सहितको मूल्यको बारेमा]
- अन्यथा निर्दिष्ट नगरिएसम्म सूचीबद्ध सबै मूल्यहरूमा कर समावेश छ।
- बीजक प्रणाली अन्तर्गत उपभोग करलाई राउन्ड अफ गर्ने विधिमा परिवर्तन भएका कारण, उपभोग करमा भिन्नता आउन सक्छ।
