MNP予約番号の取得について

MNPとは

携帯会社を乗り換えても、現在利用している電話番号をそのまま引き継げます。


MNP予約番号取得方法

MNP予約番号(イメージ)

ご契約の携帯会社を選択し、
MNP予約番号を発行してください。(※1)

WEBから

<アクセス方法>
My docomo
→[お手続き]
→[解約・その他]
→[携帯電話番号ポータビリティ予約(MNP)]
→[お手続きする]

My docomoへ

<受付時間>
24時間受付

電話から

<ドコモの携帯電話から>
151(無料)
<一般電話から>
ドコモ インフォメーションセンター電話番号をご確認ください。

ドコモ インフォメーションセンターへ

<受付時間>
9:00~20:00

ショップから お近くのドコモショップを検索

<受付時間>
各店舗の営業時間内

WEBから

<アクセス方法>
My au TOP
→ 画面上部[スマートフォン・携帯電話]
→[ご契約内容/手続き]
→[お問い合わせ/お手続き]
→[MNPご予約]

My au TOPへ

<受付時間>
24時間受付

EZ Webから

<アクセス方法>
EZキー ボタン
→[トップメニューまたはauポータル トップ]
→[My au(ログイン)]
→[申し込む/変更する]
→[携帯電話番号ポータビリティー (MNP)]

<受付時間>
9:00~21:30

電話から

<au携帯電話/一般電話共通>
フリーコール0077-75470(無料)
<受付時間>
9:00~20:00

ショップから auショップ/au Style検索

<受付時間>
店舗によって異なります。

WEBから

<アクセス方法>
ソフトバンクモバイル
→[サポート]
→[解約・MNP(他社へのりかえ)]
→[MNP転出・解約を希望されるお客さま]
→[MNPのお手続き方法]
→[MNP予約番号の発行方法]
→[My Softbankでお手続き]

My SoftBank へ

<受付時間>
24時間受付

Yahoo!
ケータイから

<アクセス方法>
Yahoo!ケータイ TOP
→[設定・申込(My SoftBank)]
→[各種変更手続き]
→[MNP予約関連手続き]

<受付時間>
9:00~21:30

電話から

<ソフトバンク携帯電話から>
*5533
<一般電話から>
フリーコール 0800-100-5533(無料)
<受付時間>
9:00~20:00

ショップから ソフトバンクショップを探す

<受付時間>
店舗によって異なります。

WEBから

<アクセス方法>
my 楽天モバイル
→[契約プラン]
→[各種手続き]
→[他社への乗り換え(MNP予約番号取得)]

my 楽天モバイル へ

<受付時間>
24時間受付

電話から

<携帯電話/一般電話共通>
050-5434-4653
<受付時間>
9:00~20:00

WEBから

<アクセス方法>
ahamoホーム
→[サポート]
→[解約]
→[MNPを利用した解約]

ahamo へ

<受付時間>
24時間受付

WEBから

<アクセス方法>
my UQ mobile
→[契約 確認・変更]
→[ご契約中の料金プラン]
→[詳細を確認・変更する]
→[MNP予約]

my UQ mobile へ

<受付時間>
9:00~20:30

電話から

<携帯電話/一般電話共通>
0120-929-818
<受付時間>
9:00~20:00

WEBから

<アクセス方法>
povo TOP
→[お客さまサポート]
→[その他]
→[解約・他社へのMNP]
→[ご注意事項を確認したうえでお手続きに進む]
→[povoから他社へMNPする場合]

povo へ

<受付時間>
24時間受付

WEBから

<アクセス方法>
My Y!mobile
→[契約確認変更]
→[MNP予約関連手続き]
→[MNP予約番号の発行]

My Y!mobile へ

<受付時間>
24時間受付
(番号の発行は9:00~20:00)

電話から

<携帯電話から>
151
<一般電話共通>
0570-039-151
<受付時間>
9:00~20:00

ショップから ワイモバイルショップへ

<受付時間>
各店舗の営業時間内

WEBから

<アクセス方法>
My Menu TOP
→[契約確認 変更]
→[MNP予約関連手続き]

LINEMO へ

<受付時間>
9:00~20:00

                        
  • 2021年6月時点の手順をご案内しております。今後、アクセス手順や連絡先などが変更になる場合があります。詳細は各会社にお問い合わせください。
  • WEB上では24時間受付となっている場合でも、20時以降に予約番号発行をお申し込みの場合、翌朝9時以降の発行となる場合があります。詳細は各会社にお問い合わせください。
MNPの注意点
MNP予約番号は取得日から15日間の有効期限があります。MNPご希望のお客さまは、番号取得後すぐのお申し込みが必要です。
電話受付予約の方は、申し込み書類到着後にMNP予約番号取得を行っていただき、早めにご返送ください。
MNPで引き継がれるのは「電話番号」のみです。メールアドレスやその他情報は引き継がれませんのでご自身でのデータ移行が必要です。
MNP転入手続き(回線開通)が完了した際に、元の携帯会社との契約が自動的に解約となります。

【MNP回線切替について】

  • 電話番号により、ご提供できない場合があります。
  • お申込み時点で、有効期限10日以上のMNP予約番号が必要です。有効期限が10日に満たない場合、MNP予約番号の再取得が必要です。
  • MNP回線切替手続き完了後は、切替前にお使いの通信会社が提供するメールアドレスは使用いただけない場合があります。当該メールアドレスにてご登録されたウェブサイトなどがご利用いただけない場合がありますので、手続きなど事前に各サービス提供元へご確認ください。
  • MNP回線切替後に、現在ご利用中のアプリをJ:COM MOBILEで引き続きご利用いただくためには、アカウントやIDなど、データの移行が必要となる場合があります。回線切替の前に、移行手順などを各サービス提供元へご確認ください。
  • MNP回線切替手続き完了後は、切替前の音声通話および通信サービスのご利用はできません。

【税込金額について】

  • 消費税計算をサービスごとに行うため、税込合計額に1円の誤差が発生する場合があります。