可选其它服务
可选服务
无忧终端保修60
Google Pixel 8a：每月 800 日元（含税 880 日元）
其他Android设备★：每月600日元（含税660日元）
万一出现故障、破损、漏水或其他问题，我们只需一个电话即可为您更换一个设备。
此外，如果您丢失了设备，您还可以从J:COM获得各种远程支持。
- 购买J:COM MOBILE 设备时需要同时订阅。
- 与安心终端保证48的对象终端、保证内容不同。
★三星Galaxy A25 5G, AQUOS sense9, AQUOS sense8, Galaxy A23 5G, BASIO active2, BASIO active
安全终端保证48
每月500日元 (含税550日元)
万一出现故障、破损、漏水或其他问题，我们只需一个电话即可为您更换一个设备。
此外，如果您丢失了设备，您还可以从J:COM获得各种远程支持。
- 新的受理结束了。
- 与安心终端保证60的对象终端、保证内容不同。
AppleCare+ for iPhone
保护您的 iPhone。
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 从您购买 iPhone 之日起无限期延长您的保修和技术支持。此外，我们还提供因疏忽或事故造成的损坏维修等服务，屏幕损坏的服务费为 3,400 日元（含税 3,740 日元），其他损坏的服务费为 11,800 日元（含税 12,980 日元），最多两次. 您最多可以获得
iPhone终端保修
每月600日元 (含税660日元)
万一出现故障、破损、漏水或其他问题，我们只需一个电话即可为您更换一个设备。
此外，如果您丢失了设备，您还可以从J:COM获得各种远程支持。
每个终端
没有数据通信计数的视频观看
如果您在“ J:COM STREAM”应用程序上观看视频，即使您外出时没有 Wi-Fi，您也可以零数据消耗欣赏视频。
呼叫选项
| 服务名称 | 价目表 | |
|---|---|---|
| 标准选项 （无需申请） 话费和通讯费 |
短信*1 | 每月免费 |
| 语音信箱*2 | 免费 | |
| 来电显示服务*3 | 免费 | |
| 来电显示请求服务*4 | 免费 | |
| 来电转接服务*5 | 免费 | |
| 垃圾SMS块 | 免费 | |
| 收费选项 （需要申请） |
呼叫等待服务*6 | 200日元 (含税220日元) /月 |
| 接听服务 EX *7 | 300日元 (含税330日元) /月 | |
| 骚扰电话拒接服务*8 | 100日元 (含税110日元) /月 | |
会员J:COM MOBILE 的用户
数据选项
| 服务名称 | 价目表 |
|---|---|
| 附加数据 | 500MB：200日元（含税220日元） 1GB：300日元（含税330日元） <对于方案 A> 有效期为 90 天，包括购买日期。 您可以拥有的最大数据容量 (100GB) 。如果达到结转限制，则无法购买其他数据。 |
| “J:COM STREAM”应用程序 “J:COM音乐”应用程序 |
无数据流量计数*9 |
| 电子邮件地址 | SMS (Gmail可用) 我们不提供作为运营商的电子邮件地址。 |
| J:COM安心过滤器*10 | 免费 |
| 网络共享(需要搭载网络共享功能的终端。) | 免费 如果您的终端具有网络共享功能。 |
| 千兆Wi-Fi | 免费（J:COM MOBILE 优惠） *需要注册会员。点击此处了解详情 |
首饰
首次购买智能手机时，可以从网上申请配件。
免费电话:0120-919-988 9:00~18:00 [全年无休]
常见问题
- 签约、机型更改之类手续有些麻烦。
-
可以从网上轻松申请。如需帮助，提供上门签约服务。
支持在线申请J:COM MOBILE。在家轻松完成手续，无需前往店铺办理。
收到智能手机后，可以申请免费指导。工作人员会将详细说明智能手机的使用方法以及初始设置。
- “J:COM MOBILE D Plan SIM 卡”申请者为适用对象外。
- 可以给我开发票吗?
-
有关初始费用的详细信息，请参阅以下链接。
- 加入后提供哪些客户服务？
-
提供电话及在线咨询，主页刊载服务信息及咨询方法。另外，加入远程服务 (每月550日元 (含税) ) ，工作人员即可远程操作服务。
- 在哪里可以确认加入中的计划?
- 在哪里能确认通话明细呢?
- 如何将通讯录等数据转移到新的智能手机上?
- J:COM MOBILE智能手机可以继续使用目前的电子邮件地址吗？
-
如使用Gmail等免费邮箱服务，可以通过从新终端登录或设置继续使用。
如使用部分通信公司发行的电子邮件地址 (域) ，则无法继续使用。
- 允许运营商解约后继续使用运营商邮箱。详情请参阅此处。
J:COM MOBILE不提供电子邮箱地址，建议提前注册G-mail等免费电子邮箱。
- 可以累积尚未使用的数据流量吗?
-
未使用的数据流量将自动结转至翌月。
※剩余流量在翌月末前有效
流量超过上限时，根据加入的套餐将限速为1Mbps或200 kbps。套餐内数据流量之外追加购买流量也可结转至翌月。
点此确认有效日期等详细信息。
- 新手机也能继续使用LINE吗?
-
完成设置・手续后，可以继续在新终端上使用。
关于账号迁移的方法，因定期加强安全性，请在操作前务必查看LINE官方博客最新信息。
（※机型变更前或需设置，敬请注意。）
- 对于某些支持长短信的机型，短信发送费用根据字符数而有所不同。详情请参阅“ J:COM MOBILE合同条款”。根据接收者的型号，长 SMS 消息可能会部分接收，或者根据目的地可能不会发送。每天最多可以发送 200 条 SMS 消息。
- 有关可记录的消息数量和保留时间的信息，请访问J:COM主页。
- 可能不显示号码，例如来自非通知设置的来电。
- 当连接到指导 (例如服务启动/停止) 时，会产生通话费。即使在使用中，也有连接对方的号码的情况。
- au国际电话以及部分运营商的转接可能无法使用。不能与“看家服务EX”同时使用。关于从其他电话远程操作的“启动完全转移服务” (090-4444-1428) 服务将于2022年5月13日 (星期五)终止。
- 即使在保留期间也会产生通话费，并且由主叫方承担。当同时启动“中断呼叫服务”和“号码通知请求服务”时，当接收到来自未通知的来电时，“号码通知请求服务”优先。当同时启动“中断呼叫服务”和“滋扰电话排斥服务”时，“滋扰电话排斥服务”优先。
- 播放消息等时，会产生通话费。“答录机服务EX”是KDDI有限公司的注册商标。
- 有些号码无法注册。
- 仅限于通过每个目标应用程序进行数据通信（搜索等某些操作可能需要一些数据通信）。
需要加入“ J:COM MOBILE A Plan”和J:COM指定服务。 - 根据《营造青少年安全可靠地使用互联网环境的法案》，未满18岁的客户在使用“ J:COM MOBILE A Plan ST”时必须设置过滤服务。对于“ J:COM MOBILE A Plan SU”，未满 18 岁的人无法使用。
- A计划ST可选服务。在签订D计划的情况下，内容和费用是不同的。
【关于Giga大象】
- 通过与Wire&Wireless Inc.签订的合同提供。
- 根据终端的不同，有些可能无法使用。
- 设施内可利用的场所有限。另外，根据店铺和车辆等，也有不能使用的情况。
- 需要单独注册。
【骚扰电话・信息屏蔽】
- 该服务基于Tobira Systems (Ltd。) 提供的关于目标终端的呼叫/接收的数据库，提供关于呼叫/接收是否是未经请求的电话或未经请求的SMS的可能性高的电话号码的确定结果。
- 要使用它，您需要互联网连接、兼容设备（Android 10.0 或更高版本或 iOS 15.0 或更高版本）、创建J:COM个人 ID、安装 MY J:COM应用程序以及初始设置。使用时的通讯费用由客户承担。
- 根据终端，可以使用的功能和屏幕图像是不同的。根据连接环境等，有可能无法使用。
- 它不保证正确判断所有未经请求的电话等，并正确显示公共设施，公司等的名称。
- 没有来电显示通知(“非通知设定”、“公用电话”、“无法通知”等)时，不能提供是否为骚扰电话的判断结果。
- Tobira Systems (株) 是提供以警察提供的电话号码等信息为基础构建的骚扰电话号码目录(警察提供的号码、使用者的拒绝登记号码、Tobira Systems (株) 独自调查号码)的公司。
- 要使用它，您需要订阅J:COM MOBILE A Plan ST/SU。
【含税金额】
- 根据发票制度，消费税舍入方法更改或将导致消费税产生差额。
