iPhoneのLINE引き継ぎ完全ガイド｜
事前準備から手順・トラブル対処まで網羅

移行できるデータの注意点（再ダウンロードが必要なもの等）

「移行できる」データにも、いくつか注意点があります。次のものは、引き継ぎ後にそのまま表示されるわけではなく、ひと手間が必要になります。

• 購入済みのスタンプ・絵文字・着せかえ：新端末では「マイスタンプ」「マイ着せかえ」などから再ダウンロードして復元します
• LINEポイントなどアカウントに紐づく残高：同じLINEアカウントでログインすることが前提です。別のアカウントでログインすると引き継げません

いずれも「同一アカウントでのログイン」が大原則です。電話番号やメールアドレス、パスワードといったログイン情報を取り違えると、まったく別のアカウントとして扱われ、これらのデータを引き継げなくなります。引き継ぎ前に、ログイン情報が最新のものと一致しているかを必ず確認しておきましょう。

移行できないデータの代替手段（写真・動画の保存方法等）

「移行できない・制限あり」のデータも、代替手段を使えば残せる場合があります。大切なものは、引き継ぎ前に別の形で保存しておきましょう。

• トーク内の写真・動画：アルバムに保存しておく、またはiPhoneのiCloud写真（カメラロール）に保存しておけば、引き継ぎ後も参照できます
• 通知音などの個別設定：設定情報そのものは引き継がれないため、新端末側で改めて設定し直します
• 15日以上前のトーク履歴：事前にiCloudでバックアップを取っておくことで復元できます（手順は後述）
  とくにトーク内の写真・動画は、時間が経つと保存期限が切れて開けなくなることがあります。あとで見返したいものは、引き継ぎの前にアルバムやKeepメモ、端末のカメラロールへ早めに保存しておくと安心です。

LINEアプリとiOSを最新バージョンに更新する

旧端末と新端末のどちらも、LINEアプリとiOSを最新のバージョンにそろえておきましょう。LINEアプリの更新はApp Storeから、iOSは「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」の順に進むと行えます。

とりわけ「かんたん引き継ぎQRコード」を利用するときは、LINEアプリがバージョン12.10.0以上で、かつOSがiOS 14以上であることが必要条件になります。この条件を満たしていないと機能そのものが使えないため、両方の端末を前もって最新へ更新しておくと安心です。

電話番号・メールアドレス・パスワードを確認する

LINEに登録している電話番号・メールアドレス・パスワードは、引き継ぎに入る前にひととおり見直しておきましょう。とくに旧端末が急に使えなくなる事態に備え、メールアドレスとパスワードがきちんと登録済みかどうかを確かめておくことが重要です。

これらは、LINEの「ホーム」→「設定（歯車アイコン）」→「アカウント」の画面で確認できます。パスワードを未設定のままにしていたり、忘れてしまっていたりする場合も、同じ画面から新たに設定・変更しておきましょう。

iCloudでトーク履歴のバックアップを取る

トーク履歴を新端末へ持ち込むには、旧iPhone側でバックアップを取っておく必要があります。iPhone同士の移行では、トーク履歴の保存先としてiCloud Driveを使います。はじめに「設定」→ユーザー名→「iCloud」と進み、iCloud Driveがオンの状態になっているかを確かめておきましょう。

1. LINEの「ホーム」→「設定（歯車アイコン）」→「トークのバックアップ」へ進む
2. 「今すぐバックアップ」をタップし、その時点の最新のトーク履歴を保存する
3. あわせて自動バックアップをオンにし、バックアップ頻度を設定しておく

それと並行して、バックアップ用のPINコード（6桁の数字）も登録しておきましょう。このPINコードを設定しておけば、機種変更のときにトーク履歴を戻しやすくなります。なお、バックアップ自体は、機種変更の直前に手動で取り直しておくのが最も確実です。

「トークのバックアップ」では、手動での保存に加えて、自動バックアップを設定することもできます。実行する頻度をあらかじめ選んでおけば、機種変更の予定がない時期でも一定間隔で保存が続き、いざというときに直近に近い状態から戻せます。手動と自動を組み合わせつつ、機種変更の直前にもう一度手動でバックアップを取っておくと、より万全です。

ちなみに、iCloudの空き容量が足りていないと、バックアップが途中で止まってしまうことがあります。容量が心もとないときは、使っていないデータを整理するか、iCloudストレージのプランをアップグレードして空きを広げましょう。バックアップ前に、残りの容量もあわせてチェックしておくと安心です。

2段階認証・アカウント引き継ぎ設定の確認

現在のLINEは「かんたん引き継ぎQRコード」や電話番号でのログインがスムーズで、多くの場合は特別な引き継ぎ設定をしなくても引き継げます。まずは自分のケースが、QRコードや同じ電話番号での引き継ぎに当てはまるかを確認しておきましょう。

一方で、Apple ID／GoogleアカウントでLINEアカウントを引き継ぐ場合や、電話番号を変更して引き継ぐ場合は、旧端末で「設定」→「アカウント引き継ぎオプション」から「2段階認証をスキップ」をオンにする必要があります。LINE公式は、オンに変更したあとは36時間以内に引き継ぎを行うよう案内しています。時間を過ぎると再設定が必要になるため、オンにしたら続けて引き継ぎ作業を進めましょう。

①SIM切り替え直後にSMS認証が届かない

APN設定が済んでいない、または圏外になっていることが主な原因です。まず新SIMで通信できる状態を作り、それからSMS認証に進みましょう。どうしても届かないときは、認証画面の「通話による認証」で自動音声の番号を受け取る方法も使えます。

②旧SIMを急いで返却して認証コードを受け取れない

電話番号を変えずに乗り換えた場合でも、新しいSIMの開通やAPN設定が完了するまではSMSを受け取れないことがあります。また、電話番号を変更して乗り換えた場合は、旧番号あての認証や旧端末での引き継ぎ操作が必要になる場面があります。いずれの場合も、引き継ぎと動作確認がすべて終わるまで、旧SIM・旧端末は手元に残しておきましょう。返却は、新端末で問題なく使えることを確認した最後のステップにするのが安全です。

③MNP切り替え日にバックアップを忘れる

トーク履歴のバックアップは、新しい端末でLINEにログインする前に取っておく必要があります。新端末でログインすると旧端末のLINEは使えなくなり、あとからバックアップを取り直すことはできません。切り替え当日は手続きが重なって慌てがちなので、切り替えの前日までに必ずバックアップを済ませておきましょう。事前にバックアップがあれば、直近14日間分に加えて、それ以前の過去の履歴も復元できます。

電話番号を変えない場合（SMS認証）

同じ電話番号を使うなら、新iPhoneでLINEを起動し、その電話番号でログインします。届いたSMSの認証番号を入力し、続けてパスワードを入力すれば引き継げます。SMSが届かない場合は「通話による認証」で自動音声の番号を受け取る方法もあります。固定電話や050番号、データ通信専用SIMなどでは認証できない点にも注意してください。

電話番号を変える場合（メール／Apple ID等の連携）

番号も変わっている場合は、登録済みのメールアドレスとパスワード、またはApple IDなどの連携でログインします。日ごろからメールアドレスやApple IDを連携し、パスワードを設定しておくことが、旧端末がないときの何よりの備えになります。連携もパスワードもない状態だと、同じアカウントにログインできず引き継げないことがあります。

とくに注意したいのがトーク履歴です。旧端末がなく、事前のバックアップも取れていない場合、復元できるのは原則として直近14日間分にとどまり、15日以上前の履歴は復元できないことがあります。過去のやり取りを残したい方は、端末が使えるうちにバックアップを取っておくことが大切です。

トーク履歴が復元できない・消えてしまった

トーク履歴がうまく復元できないときに考えられる主な原因は、事前のバックアップがない、iCloudの空き容量が足りていない、バックアップ用PINコードが一致していない、iPhoneとAndroidのように異なるOS間で移している、といったケースです。まずは、旧端末できちんとバックアップが取れていたか、旧端末と新端末が同じOS同士（iPhone→iPhone）の移行になっているかを見直してみましょう。

iPhoneからiPhoneへの移行であればバックアップから丸ごと復元できますが、iPhoneとAndroidのようにOSをまたぐ移行では、引き継げるトーク履歴が直近14日間分までに絞られます（ただし、LYPプレミアム会員の「プレミアムバックアップ」を利用している場合は、OSをまたぐ移行でも、それ以前の過去のトーク履歴まで引き継げます）。復元の操作は、LINEにログインした直後に表示される案内から行うのが基本です。あとになって復元をやり直すのは難しいので、ログイン時の案内を見逃さないよう気をつけてください。

SMS認証コードが届かない

SMS認証コードが届かないときは、電話番号の入力ミスをはじめ、SMSの受信拒否やフィルタリングの設定、海外からの着信を拒否する設定などが、原因として想定されます。

入力した電話番号に間違いがないかを確かめ、受信拒否やフィルタリングの設定を見直したうえで、認証コードをもう一度送信してみましょう。SMSで受け取れないときは、「通話による認証」を使う方法もあります。端末を乗り換えた直後であれば、回線の開通とAPN設定が完了しているかどうかも、あわせて確認しておきましょう。

引き継ぎ中にエラーが表示される場合の対処法

引き継ぎの途中でエラーが表示される場合は、表示された文言によって対処が異なります。あわてて操作を繰り返すと状況が分かりにくくなるため、まず何と表示されているかを確認しましょう。

入力内容を次の4点で見直します。

■「パスワードが間違っています」「メールアドレスまたはパスワードが間違っています」などが表示される場合

1. 入力間違いがないか
2. 不要な空白（スペース）が含まれていないか
3. すべての文字が半角で入力されているか
4. 「1（いち）」と「I（アイ）」「l（エル）」、「0（ゼロ）」と「O（オー）」のような類似した文字を誤って入力していないか。

それでも同じエラーが出る場合、旧iPhoneが手元にあれば、旧端末でメールアドレスまたはパスワードを再設定してください。パスワードの入力が不要な「かんたん引き継ぎQRコード」で引き継ぐ方法もあります。

「認証が一時的に制限されています。◯日後にもう一度お試しください。」と表示される場合

認証機能の利用が一時的に制限されています。表示された期間が明けるのを待ち、指定された期間の翌日に再度認証をお試しください。期間を待たずに問い合わせても、同じ案内になります。

■「登録ができませんでした」「正常に処理ができませんでした。しばらく経ってからもう一度お試しください」「無効な電話番号」などが表示される場合

認証番号を何度も発行したことで、一時的な制限を受けている可能性があります。エラーが表示された後、1〜2日ほど時間をあけてから再度お試しください。

なお、iTunesやiCloudから復元したあとにエラーが表示される場合は、原因と対処が異なります。詳しくは下記の関連リンクをご確認ください。

• 関連リンク：新規登録・引き継ぎでエラーが表示される場合の対処法（LINEヘルプセンター）

iCloudの空き容量が不足してバックアップできない

iCloudの空き容量が足りないと、トーク履歴のバックアップを取れません。iCloudは無料で使えるのが5GBまでのため、写真やほかのアプリのバックアップですでに埋まっていることがよくあります。バックアップが途中で止まる場合は、まずiCloudの空き容量を確認しましょう。

対処法は大きく2つです。1つは、不要な写真・動画や古いバックアップを削除して空きを作る方法。もう1つは、一時的にiCloud+へアップグレードして容量を増やす方法です。iCloud+にアップグレードすれば、必要な期間だけ容量を増やしてバックアップを済ませ、後で見直すこともできます。

必要な容量はトーク内の写真・動画の量によって変わります（例：動画1本あたり数十MB〜数百MB程度になることもあります）。写真・動画が多い方は、余裕をもって空き容量を確保しておきましょう。

iPhoneのLINE引き継ぎは無料でできますか？

LINEアカウントの引き継ぎそのものに費用はかかりません。トーク履歴のバックアップや復元まで含めて、追加料金なしで行えます。ただし、バックアップや復元の際にはデータのやり取りが発生するため、モバイルデータ通信で進める場合は通信料が別途かかる点にご留意ください。

また、トーク履歴を引き継ぐには、旧端末で前もってバックアップを取っておく必要があります。iPhone同士の移行では、iCloud Driveをオンにしたうえで、LINEの「ホーム」→設定→「トークのバックアップ」から「今すぐバックアップ」を実行します。標準バックアップで残せるのはテキストのトーク履歴で、写真・動画は対象に含まれません。

14日以上前のトーク履歴は引き継げませんか？

事前にバックアップを取っていれば引き継げます。かんたん引き継ぎQRコードで自動復元されるのは直近14日間分ですが、同じOS間でiCloudにバックアップがあれば、それ以前の履歴もあわせて復元できます。異なるOS間で15日以上前まで残したい場合は、「プレミアムバックアップ」の加入が必要です。仕様は変更されることがあるため、最新の情報はLINE公式ヘルプでご確認ください。

LINEスタンプや着せ替えは引き継げますか？

はい、購入済みのスタンプや着せかえは引き継げます。ただし、新端末では自動的に並ぶわけではありません。「ホーム」→「設定」→「スタンプ（または着せかえ）」と進み、「マイスタンプ」「マイ着せかえ」から再ダウンロードすることで、以前購入したものを使えるようになります。

これは、購入情報がLINEアカウントに紐づいて管理されているためで、同じLINEアカウントでログインしていることが前提です。無料でダウンロードした期間限定スタンプなど、配布期間が終了しているものは再取得できない場合がある点にも注意しておきましょう。

LINEコインは引き継げますか？

LINEコインは、同じOS間（iPhone→iPhone）であれば残高をそのまま引き継げますが、iPhoneとAndroidをまたぐ機種変更では引き継げません。OSが変わる乗り換えを予定している場合は、コインを使い切ってからにするなど、変更前に扱いを確認しておくと安心です。

LINEの引き継ぎに時間がかかる・読み込みが終わらない場合は？

読み込みが終わらないときは、通信環境が原因になっていることが多いです。まずは安定したWi-Fiに接続し直しましょう。あわせて、iCloudの空き容量や端末本体の空き容量に余裕があるかも確認します。また、バックアップや復元の対象データが多いほど、読み込みには時間がかかります。写真や動画を大量にやり取りしている場合は、完了までしばらく待つ必要があることも覚えておきましょう。それでも進まない場合は、LINEアプリをいったん完全に終了して再起動し、少し時間をおいてから、電源とWi-Fiにつないだ状態で試してみてください。回線が混雑する時間帯を避けるだけでも、改善することがあります。