política de Privacidade

Política de Privacidade

A política de proteção de informações pessoais da JCOM Corporation é a seguinte:
(declaração)
A JCOM Corporation (doravante denominada "JCOM") poderá utilizar as informações pessoais dos clientes para lhes fornecer uma ampla gama de serviços e informações.
Portanto, temos a responsabilidade de proteger e gerenciar as informações pessoais de forma adequada e rigorosa ao utilizá-las.
A JCOM sempre se esforçou para proteger informações pessoais, mas, considerando o avanço da era da banda larga, acreditamos que é ainda mais importante gerenciar adequadamente as informações relativas aos indivíduos. Portanto, declaramos a seguinte política básica para a proteção de informações pessoais e formularemos um sistema de gerenciamento de proteção de informações pessoais em conformidade com os "Requisitos da norma JIS Q 15001 para Sistemas de Gerenciamento de Proteção de Informações Pessoais".

política básica

1. Levando em consideração a natureza e a escala de nossos negócios (fornecimento de uma ampla gama de serviços e informações aos nossos clientes), implementaremos medidas adequadas e rigorosas de proteção, gestão, aquisição, uso e fornecimento de informações pessoais.
2. Ao adquirir, usar e fornecer informações pessoais, especificaremos a finalidade da forma mais clara possível e não as utilizaremos para qualquer outra finalidade que não a especificada. Também tomaremos medidas para garantir isso. Especificaremos a fonte ou o método de aquisição das informações pessoais da forma mais precisa possível e cumpriremos as leis e regulamentos relativos a informações pessoais, diretrizes nacionais e outras normas.
3. Ao gerenciar informações pessoais, designaremos um responsável pela gestão, garantiremos o gerenciamento adequado e nos esforçaremos para evitar o vazamento para terceiros. Além disso, tomaremos todas as medidas preventivas possíveis, como medidas de segurança apropriadas e razoáveis, para proteger contra riscos como acesso não autorizado de fontes externas, perda, dano, alteração e vazamento de informações pessoais, e tomaremos medidas corretivas imediatas em caso de incidente.
4. As informações pessoais serão tratadas apenas na medida necessária para atingir a finalidade de uso e com a devida consideração para não infringir os direitos de nossos clientes.
Além disso, exceto nos casos especificamente previstos por leis, regulamentos ou outras normas, não divulgaremos nem forneceremos suas informações a terceiros, exceto aos nossos parceiros comerciais, sem o seu consentimento.
5. Trataremos adequadamente quaisquer reclamações ou dúvidas relativas ao tratamento de informações pessoais.
6. O sistema de gestão da proteção de informações pessoais será continuamente aprimorado de acordo com as mudanças futuras nas circunstâncias.
7. Em caso de vazamento ou outro incidente envolvendo informações pessoais de um cliente, envidaremos todos os esforços para responder de acordo com as leis e regulamentos, incluindo a notificação imediata do cliente sobre os fatos.
8. Determinaremos o período de retenção das informações pessoais do cliente necessário para a finalidade de uso e excluiremos as informações pessoais do cliente sem demora após o término do período de retenção ou quando a finalidade de uso for atingida. No entanto, isso não se aplicará nos casos em que houver questões especificamente estipuladas por leis e outros regulamentos.
9. Podemos alterar o conteúdo desta Política de Privacidade conforme necessário. Nesse caso, o conteúdo atualizado será publicado no site "JCOM".

Em vigor a partir de 1º de dezembro de 2004.
Revisado em 1º de abril de 2020
Corporação JCOM
President, Representative Director　Yoichi Iwaki

Dúvidas sobre a política de proteção de informações pessoais

Para consultas sobre nossa política de proteção de informações pessoais, entre em contato conosco aqui.

Aquisição e uso de informações pessoais

Nossa empresa cumpre a Lei de Proteção de Informações Pessoais (Lei nº 57 de 2003), a Política Básica de Proteção de Informações Pessoais (Decisão do Gabinete de 2 de abril de 2004), as Diretrizes de Proteção de Informações Pessoais de Assinantes de Radiodifusão, etc. (Notificação nº 696 de 2004 do Ministério de Assuntos Internos e Comunicações), as Diretrizes de Proteção de Informações Pessoais no Setor de Telecomunicações (Notificação nº 695 de 2004 do Ministério de Assuntos Internos e Comunicações) e outras leis e diretrizes relacionadas aos nossos negócios, e pode usar informações pessoais da seguinte forma, de acordo com a norma JIS Q 15001.
Além disso, cumpriremos as diretrizes certificadas de proteção de informações pessoais para o setor de radiodifusão, que foram criadas pela organização certificada de proteção de informações pessoais (Centro de Proteção de Informações Pessoais da Fundação Broadcast Security Center), à qual nossa empresa pertence.
1. Solicitaremos suas informações pessoais para confirmar os detalhes do serviço que você solicitou, para fornecer informações sobre os serviços oferecidos pelas empresas do Grupo J:COM e para fornecer as informações necessárias para a efetiva prestação do serviço.
Além disso, caso confirmemos alguma alteração em suas informações pessoais cadastradas, como o nome de sua cidade, seu CEP ou qualquer outra informação que possa dificultar a entrega de seus produtos ou a cobrança, poderemos atualizar suas informações cadastradas.
Informamos que as informações relativas a indivíduos que já utilizaram algum dos nossos serviços serão tratadas da mesma forma que as informações dos clientes.
Os principais objetivos para os quais utilizamos suas informações pessoais são os seguintes:

1. Para confirmar o registro para vários serviços de associação e para fornecer serviços
2. Para faturação, pagamento e confirmação de diversos produtos e serviços
3. Para enviar prêmios, como sorteios aos quais você se inscreveu
4. Para a produção, divulgação e orientação de periódicos, livros, conteúdos digitais, e-mails, serviços diversos para associados e outros serviços, inclusive quando incluídos)
5. Para cooperar com pesquisas, convidar a participar de vários eventos e relatar os resultados
6. Analisar o status de uso e o histórico de visualização/navegação de serviços, sites, etc., e fornecer informações sobre empresas e organizações consideradas benéficas para os clientes, incluindo a Empresa
7. Para outros fins, de acordo com os termos e condições dos contratos e outros termos e condições relacionados com os serviços prestados pelas empresas do Grupo J:COM.

• *As informações pessoais adquiridas para os fins de uso em (3), (4) e (5) acima são gerenciadas diretamente pela JCOM Co., Ltd., e serão gerenciadas como informações pessoais sujeitas a divulgação pela Empresa. Informações pessoais sujeitas a divulgação são informações que têm autoridade para responder à divulgação, correção, adição, exclusão, etc. de informações cadastrais solicitadas pelos clientes.

2. Quando falamos com os clientes por telefone, podemos gravar a chamada para confirmar o conteúdo da consulta e melhorar a qualidade do nosso serviço.
3. Além de prestar serviços, podemos realizar pesquisas com o objetivo de aprimorar os serviços existentes e desenvolver novos serviços.
Nesse caso, poderemos solicitar suas informações pessoais na medida necessária para realizar a pesquisa ou entregar a recompensa.
4. Além dos casos mencionados acima, iremos adquirir, utilizar e gerir informações disponíveis publicamente, informações relevantes obtidas no decorrer das nossas atividades comerciais e informações fornecidas por empresas externas.
Ao utilizarmos qualquer informação que possa ser considerada informação pessoal em nossas atividades comerciais, faremos isso em conformidade com a norma JIS Q 15001 e tomaremos as medidas apropriadas.
Os principais objetivos para os quais as informações pessoais serão utilizadas são atividades de promoção de vendas dos serviços da J:COM e outras finalidades semelhantes às descritas no item 1 acima.

Fornecimento de informações pessoais a terceiros

Não forneceremos informações pessoais cadastradas a terceiros sem o consentimento do cliente.
Mesmo se agirmos como um representante para a entrega de informações que possam ser benéficas para clientes de empresas e organizações que não sejam nossa empresa, não forneceremos informações pessoais a essas empresas e organizações sem o consentimento do cliente.
No entanto, se o cliente solicitar fornecimento de informações, prestação de serviços, pedido de produtos, solicitação, contato ou mediação de empresas/organizações que não sejam nossa empresa, ou exposições relacionadas a essas empresas/organizações. Se você se inscrever para uma reunião ou seminário, poderemos fornecer suas informações pessoais para a empresa ou organização em questão.
Além disso, quando for necessário fornecer informações com base na lei, quando for fornecido com base nas disposições de contratos e outras regras relacionadas aos serviços prestados por nossa empresa, é necessário proteger e defender os direitos, propriedade, segurança , etc. do cliente Podemos fornecer informações pessoais quando pudermos julgar razoavelmente que existem.
Quando terceirizamos o tratamento de informações pessoais para um operador comercial externo, selecionaremos um operador comercial que satisfaça um nível suficiente de proteção de informações pessoais com base nos critérios de seleção de contratados estabelecidos por nossa empresa e evitaremos o vazamento de informações pessoais. irá contratualmente obrigá-lo a não fazê-lo.
Além disso, ao terceirizar o tratamento de informações pessoais de um operador comercial externo, gerenciaremos estritamente as informações pessoais confiadas e as usaremos dentro do escopo do contrato.

Uso compartilhado de informações pessoais

Gerenciamento de informações pessoais

Implementamos medidas de segurança rígidas para evitar a perda, uso indevido e alteração de informações pessoais. Prepararemos um ambiente seguro para impedir o acesso não autorizado a informações pessoais e revisaremos nossas medidas de segurança à medida que a tecnologia avança.

Sobre a proteção de informações pessoais para fins de relatórios e redação

A Lei de Proteção de Informações Pessoais estipula que a aplicação da Lei de Proteção de Informações Pessoais está isenta quando as informações pessoais são tratadas para fins como relatórios ou escrita, mas as empresas do Grupo J:COM não devem usar informações pessoais para tais fins. Ao lidar com informações pessoais, iremos tratá-lo de forma adequada e geri-lo com segurança e, quando recebermos reclamações sobre o nosso tratamento, esforçar-nos-emos por responder de forma adequada.

Medidas de controle de segurança

Em relação ao tratamento de informações pessoais, nossa empresa implementará adequadamente medidas de gestão de segurança que atendam aos requisitos da JISQ15001. Observe que as medidas de gestão de segurança também incluem medidas tomadas para evitar o vazamento de informações pessoais que a Empresa adquiriu ou está prestes a adquirir e que está planejada para ser tratada como dados pessoais.

1. Formulação da política básica
   Para garantir o tratamento adequado dos dados pessoais, estabelecemos uma "Política de Privacidade".
2. Desenvolvimento de disciplina relacionada com o tratamento de dados pessoais
   Estabelecemos regras para o tratamento de dados pessoais, incluindo o método de tratamento de dados pessoais, o responsável, o responsável e suas funções.
3. Medidas sistemáticas de controle de segurança
   Depois de nomear um "gerente de proteção de informações pessoais" como a pessoa encarregada de lidar com informações pessoais, esclarecer e supervisionar as responsabilidades e autoridade dos funcionários em relação ao tratamento de informações pessoais e fatos ou indícios de violação de leis e regulamentos internos Estabelecemos um sistema de denúncia e contato com o responsável quando soubermos.
   Inspecionamos regularmente o manuseio de informações pessoais e realizamos auditorias apropriadas.
4. Medidas de controle de segurança física e técnica
   Nas áreas onde são tratados dados pessoais, gerimos a entrada e saída de colaboradores e terceiros, e tomamos medidas como a guarda trancada de documentos, suportes, equipamentos, etc. que contenham informação pessoal. Além disso, implementamos controle de acesso a sistemas de informação que lidam com dados pessoais, contramedidas de vírus de computador, contramedidas de software antimalware e monitoramento de sistemas de informação.
5. Medidas de controle de segurança do pessoal
   Fornecemos regularmente aos funcionários educação e treinamento sobre o manuseio adequado de informações pessoais.

Divulgação, correção, adição, exclusão, etc. de informações pessoais

1. Gerenciaremos suas informações pessoais com a maior precisão e atualização possível.
   Divulgaremos, corrigiremos, adicionaremos ou excluiremos as informações cadastradas mediante solicitação do cliente. No entanto, se for determinado que qualquer um dos itens a seguir se aplica, podemos recusar toda ou parte da solicitação com uma explicação do motivo.
   • Quando houver risco de prejudicar a vida, o corpo, a propriedade ou outros direitos e interesses da pessoa ou de terceiros
   • Quando houver risco de impedimento significativo à boa execução de nossos negócios
   • Em caso de violação de leis e regulamentos
2. Ao solicitar a divulgação, correção, adição, exclusão etc. das informações pessoais de um cliente mantidas pela Empresa, o cliente deve apresentar um dos seguintes documentos à Empresa para verificar a identidade do cliente. esse.
   • carteira de motorista
   • Passaporte
   • Outros documentos que podem ser usados para verificar sua identidade
3. O cliente deverá pagar 1.000 ienes (1.100 ienes incluindo impostos) por solicitação como uma taxa exigida pela divulgação das informações pessoais do cliente mantidas pela empresa ou notificação da finalidade de uso após a solicitação da empresa. Eu pagarei.

Sobre o negócio de agência de seguros

Usaremos as informações pessoais na medida do necessário para a execução dos serviços de agência de seguros confiados por companhias de seguros, etc.
Consulte o link abaixo para obter o nome da seguradora que nos confia os serviços de agência de seguros e a finalidade do uso.

No negócio de agenciamento de seguros, podemos adquirir e usar informações confidenciais como raça, credo, origem familiar, domicílio permanente e assistência médica (doravante denominadas “informações pessoais que requerem cuidados especiais”).

1. Ao adquirir, usar ou fornecer a terceiros informações pessoais que requeiram cuidados especiais na medida necessária para o desempenho do negócio com base no consentimento do indivíduo, por necessidade de garantir operações comerciais adequadas no setor de seguros.
2. Ao adquirir, usar ou fornecer a terceiros informações pessoais que requerem cuidados especiais na medida necessária para a execução de procedimentos de pagamento de sinistros de seguros envolvendo processos de herança.
3. Ao adquirir, usar ou fornecer a terceiros informações pessoais de funcionários com cuidados especiais, etc. em relação à sua afiliação ou associação a grupos políticos ou religiosos ou sindicatos, na medida necessária para realizar o trabalho de cobrança de prêmios de seguro, etc.
4. Quando baseado em leis e regulamentos
5. Quando for necessário proteger a vida, o corpo ou a propriedade humana
6. Quando for particularmente necessário para melhorar a saúde pública ou promover o bom desenvolvimento das crianças
7. Quando for necessário cooperar com uma agência nacional, uma entidade pública local ou uma pessoa por ela confiada na realização dos assuntos estipulados por leis e regulamentos
8. Quando as informações de autenticação biométrica correspondentes a informações pessoais que exigem cuidados especiais são usadas para verificação de identidade com base no consentimento da pessoa

Tratamento de informações processadas anonimamente

1. Ao criar informações processadas anonimamente, a Empresa tomará as medidas apropriadas para evitar a identificação de indivíduos específicos e a restauração de informações pessoais usadas para criação.
2. Quando criamos informações processadas anonimamente, divulgaremos os itens relacionados a indivíduos incluídos nas informações processadas anonimamente.
3. Ao fornecer informações processadas anonimamente criadas por nossa empresa a terceiros, divulgaremos os itens relacionados a indivíduos incluídos nas informações processadas anonimamente a serem fornecidas e o método de fornecimento e notificaremos o terceiro de que as informações a serem fornecidas são anônimo. Indicar claramente que está processando informações.

• Criação e fornecimento de informações processadas anonimamente

Dúvidas sobre informações pessoais

Para consultas sobre informações pessoais gerenciadas pela Empresa, entre em contato conosco aqui.

Sobre a organização autorizada de proteção de informações pessoais

Nossa empresa é uma operadora de negócios alvo do "Centro de Proteção de Informações Pessoais (Centro de Segurança de Radiodifusão)", que é uma organização autorizada de proteção de informações pessoais com base na "Lei de Proteção de Informações Pessoais". Se você tiver alguma dúvida sobre o tratamento de informações pessoais relacionadas ao nosso serviço de transmissão, consulte-nos.

• * Este não é o ponto de contato para consultas sobre nossos serviços de transmissão (conteúdo do programa, etc.). Se você ainda tiver dúvidas sobre o manuseio de informações pessoais relacionadas à transmissão após receber uma explicação de nossa empresa e precisar consultar, entre em contato diretamente conosco.