Tecnologia J:COM que suporta serviços

Estamos trabalhando para melhorar a estabilidade e confiabilidade de nossa rede para que nossos clientes possam utilizar confortavelmente nossos diversos serviços. Estabelecemos múltiplas rotas (Estamos construindo uma rede que leva em consideração a redundância.
Também operamos centros no leste e oeste do Japão que podem monitorar a rede 24 horas por dia, 365 dias por ano. Monitorizamos constantemente para garantir que a rede está a funcionar num estado adequado e tomamos medidas de recuperação imediatas e adequadas em caso de falha.

Manter e melhorar a qualidade dos equipamentos

Construímos um laboratório que assume ambientes de uso do cliente para terminais, periféricos e aplicações relacionadas a radiodifusão e comunicações, e realizamos diversos testes com antecedência antes de fornecer serviços.

Manter e melhorar as capacidades técnicas

Também estamos nos esforçando para desenvolver recursos humanos técnicos que entendam o quadro geral da tecnologia de uma perspectiva ampla, tenham tecnologia altamente especializada e possam responder com flexibilidade às mudanças no ambiente e transmitir capacidades tecnológicas sustentáveis.
Além disso, para manter um alto nível de atendimento ao cliente e qualidade do serviço, estabelecemos um sistema de treinamento e um sistema de certificação para engenheiros de serviço.

Manutenção e melhoria da qualidade do caminho de transmissão

Criação de um departamento especializado voltado para a manutenção e melhoria da qualidade do sinal, construção de equipamentos relacionados a redes híbridas de cabos de fibra ótica e cabos coaxiais, indispensáveis para a TV a cabo, e manutenção preventiva utilizando big data, etc., para fornecer serviços estáveis Nós nos esforçamos para fornecer qualidade.

Estamos trabalhando para melhorar nossa rede em linha com as crescentes mudanças no ambiente de comunicação devido à visualização de vídeos e à adoção de IoT em dispositivos domésticos. Em 2018, introduzimos o primeiro DOCSIS ^* 3.1 do Japão e começamos a fornecer serviços 1G via cabo coaxial.Paralelamente, também fornecemos serviços 1G, 5G e 10G via FTTH (fibra óptica), construindo uma rede estável e de alta velocidade. trabalhando continuamente nisso.
A fim de responder a novas mudanças no ambiente de comunicação no futuro, pretendemos fornecer soluções que atendam às diversas necessidades dos clientes e da sociedade através de experimentos de demonstração de tecnologia de comunicação de ultra-alta velocidade e tecnologia sem fio.

• *DOCSIS: Um padrão para comunicação de dados de alta velocidade usando linhas coaxiais

Para fornecer serviços estáveis aos clientes mesmo em caso de emergência, estabelecemos um plano de continuidade de negócios (BCP), estabelecemos procedimentos de resposta inicial no caso de qualquer evento de crise ocorrer ou ser provável que ocorra, e implementamos medidas apropriadas. Ao tomar medidas de resposta a crises, estamos a tomar medidas para minimizar perdas no caso improvável de ocorrer um evento de crise.