Indicadores e sistema de promoção

J:COM estabeleceu indicadores de promoção para cada uma das quatro questões materiais e 12 questões submateriais e está promovendo a gestão da sustentabilidade. Os indicadores de promoção serão revisados conforme apropriado, levando em consideração mudanças no ambiente externo e nos domínios de negócios.

AF2025

Materialidade	submaterialidade	Indicadores de promoção
Toda materialidade		Melhoria do NPS - Melhoria de 2 pontos em relação ao ano anterior
	Inovação Digital na Vida	Criar serviços que utilizem tecnologia digital para tornar a vida mais confortável (atendimento médico on-line/negócios para idosos, etc.) - Número de consultas médicas online aumentou 110% em relação ao ano anterior
	Proporcionando uma rica experiência de entretenimento	Criando um novo valor de experiência que atenda aos valores de uma ampla gama de pessoas e fornecendo-o perfeitamente
	Responsabilidade com os clientes	Fornecimento estável de serviços
	Cocriação com a comunidade local	Criação de serviços para resolver problemas em comunidades locais - O número de governos locais que contribuem para o DX regional aumentou 5% em relação ao ano anterior
	Criando uma cidade segura e protegida	Fornecer conteúdo e iniciativas de prevenção de desastres, mitigação de desastres e prevenção de crimes que contribuam para a segurança da comunidade local - Mais acordos sobre segurança do que no ano passado, 68.000 câmeras de segurança instaladas (acumulado)
	Apoiando os desafios da próxima geração	Aproveitando os pontos fortes exclusivos da J:COM para apoiar a educação, a cultura e os esportes para a próxima geração
	O desafio de concretizar uma sociedade descarbonizada	Alcançar a neutralidade de carbono até o ano fiscal de 2030 (Escopo 1/2)
	Uso eficiente de recursos	Taxa de reciclagem de resíduos de equipamentos terminais (※): 99% ou mais até o ano fiscal de 2027 *Incluindo reciclagem térmica (incineração) - Mais de 99%
	Reduzir a carga sobre o ambiente natural	Sensibilizar e divulgar informações sobre questões ambientais
	Respeito pelos direitos humanos	Implementar avaliações de risco de direitos humanos nas atividades empresariais, incluindo as das empresas do grupo, e fazer melhorias com base nos resultados
	Promover DE&I e desenvolver recursos humanos	Aumentar a proporção de gestoras (total para empresas consolidadas do grupo): 22% até o ano fiscal de 2027 - 20,30%
	Promovendo a gestão da saúde e da produtividade	Aumentar a taxa de licença remunerada e licença-paternidade tiradas por homens. Licença-paternidade: 80% até o ano fiscal de 2027.

2024

Materialidade	submaterialidade	Indicadores de promoção	Conquistas e progressos
	Inovação Digital na Vida	Expansão do uso digital: Número de downloads do aplicativo MY J:COM (acumulado)	4,08 milhões
		Fornecimento de serviços preventivos de dieta e exercícios por meio de dispositivos digitais: Número de usuários registrados por meio do aplicativo MY J:COM (total acumulado)	10.632 itens
	Proporcionando uma rica experiência de entretenimento	Fornecimento contínuo de conteúdo e serviços que atendem aos valores de uma ampla gama de pessoas: Número de dispositivos capazes de assistir TV e VOD fornecidos (cumulativo)	・ 1,898 milhões de dispositivos disponíveis para visualização contínua de TV e VOD ・Criar e fornecer novos valores experienciais nas áreas de esportes e entretenimento Transmissão e distribuição das "Paralimpíadas de Paris 2024", distribuição exclusiva da nova liga de vôlei "SV.LEAGUE", transmissão e distribuição de todas as partidas da "Japan Rugby League One", produção do curta-metragem vertical "Palm-sized Love Story"
	Responsabilidade com os clientes	Confiabilidade do serviço: 99,99%	Taxa de disponibilidade Média anual 99,99% ou mais
	Cocriação com a comunidade local	Criação e promoção de negócios para solucionar problemas locais: Estudos de caso e promoção nas áreas BtoC e BG, proporção do comitê de promoção digital	・Exame médico on-line: ajudando a reduzir a carga dos clientes, permitindo que eles façam exames médicos on-line. Mais de 600 itens ・Desenvolvendo a marca corporativa "J:COM BUSINESS". Apoiando a eficiência empresarial com soluções centradas em dispositivos móveis e fornecendo redes para repartições públicas e escolas para governos locais., DX Administrativo, Prevenção/mitigação de desastres Apoiar ・Taxa de Membro do Comitê de Promoção Digital 66% (6.410 dos 9.675 funcionários com contato com o cliente estão registrados)
	Criando uma cidade segura e protegida	Contribuir para a segurança da comunidade local por meio da disseminação de conteúdo e iniciativas de prevenção de desastres, mitigação e prevenção de crimes: Exemplos de conteúdo de distribuição digital, número de câmeras de segurança instaladas, número de acordos relativos à prevenção e segurança de desastres e grau de penetração externa	・Produziu e exibiu aproximadamente 300 episódios do "This is J:COM Safety and Security Department" (total acumulado do segundo semestre do ano fiscal de 2011), produziu e exibiu um programa especial para aprender com os comediantes de Yoshimoto sob a supervisão da Cruz Vermelha Japonesa e um programa especial para marcar o 30º aniversário do Grande Terremoto de Hanshin-Awaji. ・ 41.000 câmeras de segurança fornecidas aos clientes - Número total de acordos com governos locais e polícias relativos à prevenção de desastres e segurança: 476 ・Iniciativas de segurança e proteção do J:COM: pesquisa de penetração de 22,8%
	Apoiando os desafios da próxima geração	Apoiar a educação, a cultura e o desporto para a próxima geração: Número de eventos realizados	​160 eventos de apoio realizados, incluindo eventos hospedados ou patrocinados
	O desafio de concretizar uma sociedade descarbonizada	Neutro em carbono: Alcançar até o ano fiscal de 2030 (Escopo 1/2)	Emissões de CO2: 99.000 toneladas
	Uso eficiente de recursos	Promoção da reciclagem: Taxa de reciclagem de resíduos de equipamentos terminais (※) Incluindo reciclagem térmica (incineração)	Média anual de 99,99% ou superior
	Reduzir a carga sobre o ambiente natural	Sensibilizar e divulgar informações sobre questões ambientais	Transmissão do programa "Pensando sobre os ODS com estudantes universitários" e hospedagem do "Projeto de Apoio à Ação Pensando sobre os ODS com estudantes universitários" e distribuição de vídeos e questionários sobre a ecologia dos seres vivos por meio do programa "Creature Watch" nos sintonizadores J:COM LINK
	Respeito pelos direitos humanos	Taxa de frequência em treinamentos de direitos humanos: 100%	100%
	Promover DE&I e desenvolver recursos humanos	Proporção de gestoras: 22% no ano fiscal de 2027	19.61%
		Taxa de participação em treinamentos de DE&I: 100%	99.1%
		Taxa de frequência ao treinamento DX: 100%	99.8%
	Promovendo a gestão da saúde e da produtividade	Taxa de utilização de licenças remuneradas: Manter 80% ou mais até o ano fiscal de 2027	86.5%
		Taxa de utilização da licença parental masculina: 80% até 2027	81.1%

No final de março de 2025

J:COM visa promover a resolução de problemas sociais por meio de suas atividades comerciais e, por meio de iniciativas como finanças sustentáveis, demonstrará aos seus clientes, parceiros comerciais, comunidades locais e outras partes interessadas as atividades comerciais destinadas a concretizar as atividades de gestão da sustentabilidade do Grupo e colocá-las em prática.

Empréstimos vinculados à sustentabilidade

O Quadro de Empréstimos Vinculados à Sustentabilidade foi formulado em março de 2025. Definimos "contribuir para o meio ambiente global" como uma de nossas questões materiais e estamos contribuindo para a criação de uma sociedade voltada para a reciclagem, promovendo a reciclagem de resíduos de dispositivos terminais de clientes, que são essenciais para a prestação de serviços, e fazendo uso eficaz de recursos em nossas atividades comerciais. Além disso, no que diz respeito à materialidade de "Realizando o Bem-Estar", pretendemos criar uma cultura corporativa na qual todos os funcionários, independentemente do gênero, possam utilizar plenamente suas capacidades, estabelecendo sistemas e implementando treinamentos que visem respeitar a individualidade diversa e perceber estilos de trabalho diversos. Acreditamos que essas iniciativas contribuirão não apenas para o crescimento dos negócios, mas também para a concretização de uma sociedade sustentável e, por isso, as selecionamos como KPIs para esta estrutura e estabelecemos SPTs.

Estrutura de empréstimo vinculada à sustentabilidade

Esta estrutura consiste em cinco elementos: 1) seleção de KPIs, 2) medição de SPTs, 3) características do empréstimo, 4) relatórios e 5) verificação, e foi formulada com base nos Princípios de Empréstimos Vinculados à Sustentabilidade da LMA, LSTA, APLMA de 2023 e nas Diretrizes de Empréstimos Vinculados à Sustentabilidade do Ministério do Meio Ambiente de 2024.
Além disso, esta estrutura obteve uma opinião de terceiros da Japan Credit Rating Agency, Ltd. (JCR), uma organização externa independente, a respeito de sua conformidade com os princípios e diretrizes acima.

1. Selecione KPIs
Os seguintes indicadores serão selecionados como KPIs para empréstimos vinculados à sustentabilidade emitidos/implementados com base nesta estrutura.

KPI	Materialidade aplicável
KPI①: Taxa de reciclagem de resíduos de equipamentos terminais	Contribuindo para o meio ambiente global
KPI②: Taxa de homens que tiram licença parental	Alcançando o bem-estar

2. Medição de SPTs
Para Empréstimos Vinculados à Sustentabilidade implementados com base nesta Estrutura, os seguintes SPTs serão definidos como metas, e os SPTs anuais serão definidos separadamente para atingir essas metas.

SPTs①	Atingir uma taxa de reciclagem de resíduos de dispositivos terminais de 99% ou mais até o ano fiscal de 2027
SPTs②	"Taxa de homens que tiram licença-maternidade" será de 80% ou mais até o ano fiscal de 2027

3. Características do empréstimo
A taxa de juros mudará dependendo do alcance das metas estabelecidas acima. Especificamente, isso será especificado no contrato de empréstimo, etc., mas a taxa de juros será reduzida se ambos os SPTs ① e SPTs ② forem alcançados.

4. Relatórios
O progresso dos SPTs em relação aos KPIs, etc. será divulgado ao credor do empréstimo (no caso de um empréstimo sindicalizado, ao credor por meio do agente) uma vez por ano após a execução do empréstimo e até que o resgate ou pagamento seja concluído.

5. Verificação
Uma terceira parte independente fornecerá um relatório de verificação e avaliação do progresso anualmente. Informaremos o relatório de verificação e os resultados do julgamento obtidos ao credor do empréstimo.

6. Data de validade e revisão
Não há data de expiração para esta estrutura, mas ela pode ser atualizada de tempos em tempos.
Se esta estrutura for atualizada, planejamos obter uma nova opinião de terceiros.

A partir do ano fiscal de 2025, estabelecemos um Comitê de Sustentabilidade para fortalecer a promoção da gestão da sustentabilidade.
O comitê é presidido pelo chefe da Divisão de Planejamento Corporativo e composto pelo Presidente Chairman of the Board, Representative Director, o Presidente e os chefes de divisão, e trabalha para tornar a sustentabilidade um pilar da estratégia de gestão da empresa. Estratégias e planos de gestão da sustentabilidade, avaliações de materialidade devido a mudanças no ambiente externo e nas áreas de negócios, e indicadores de promoção são regularmente compartilhados e discutidos no Comitê de Sustentabilidade. Além disso, dependendo da importância, os assuntos são submetidos à discussão e reportados na Reunião de Gestão, e reportados ao Conselho de Director uma vez por ano, e são promovidos sob o compromisso da alta administração.

Tópicos principais

• Julho de 2025
  Agenda: Indicadores de promoção da sustentabilidade para o ano fiscal de 2025, desempenho das emissões de CO2, due diligence em direitos humanos, política de divulgação, medidas para promover a gestão da sustentabilidade dentro da empresa