料金・コース
J:COM NET 1Gコース
![提供エリア拡大中！ 1G コース下り:1Gbps 上り:100Mbps [Wi-Fi標準装備] [集合住宅にも対応！]](/service/net/jcom1g/images_v10/hero-img-1.png)
![提供エリア拡大中！ 1G コース下り:1Gbps 上り:100Mbps [Wi-Fi標準装備] [集合住宅にも対応！]](/service/net/jcom1g/images_v10/hero-img-1-sp.png)
「J:COM NET 1Gコース」は、ケーブルテレビ回線でご利用いただけるWi-Fi標準装備の1Gインターネットサービスです。
提供エリアは順次拡大中！お申し込み前に必ず提供エリアをご確認ください。
そのまま
お申し込み可能
ご利用中の方
| 関東・仙台 |
J:COM 熊谷・深谷、湘南・鎌倉（一部エリア）、杉並・中野（一部エリア）、西湘、市川・浦安、大田、武蔵野・三鷹、YY船橋習志野、千葉セントラル、東葛・葛飾、八王子・日野、板橋・北（一部エリア）、東上・川越（一部エリア）、多摩、南横浜、町田・川崎、すみだ・台東（すみだエリア）、木更津（一部エリア）、さいたま（一部エリア）、かながわセントラル、相模原大和（一部エリア）、茨城（一部エリア）、仙台（一部エリア）、川口戸田、東関東（一部エリア）、世田谷（一部エリア）、横須賀（一部エリア）、群馬、江戸川（一部エリア）、所沢（一部エリア）、港・新宿、西東京（一部エリア）、東京 西エリア（一部エリア）、埼玉県央（一部エリア） |
|---|---|
| 北海道 |
J:COM 札幌（一部エリア） |
| 九州 |
J:COM 熊本、福岡（一部エリア）、北九州（一部エリア） |
| 関西 |
J:COM 南大阪、堺（一部エリア）、神戸・三木、和歌山、北大阪（一部エリア）、宝塚・川西（一部エリア）、りんくう（一部エリア）、かわち（一部エリア）、北河内（一部エリア）、神戸・芦屋（一部エリア）、京都みやびじょん（一部エリア）、北摂（一部エリア）、高槻（一部エリア）、東大阪（一部エリア） |
「J:COM NET 1Gコース」に未対応の集合住宅の場合、設備導入の調査・工事を行う為、開通までしばらくお待ちいただく必要がございます。詳しくはお問合せください。
初期費用について
新規ご加入の場合
新規ご加入時の基本工事費が
実質無料に！
戸建：税込39,600円
集合：税込13,200円
実質 0円
既にご加入の場合
ご加入の方がサービス追加で
対象プランに加入されると、
基本工事費が 0 円に！
【ご注意】
- 新規加入・サービス追加には、別途、契約事務手数料3,300円（税込） [九州・山口エリアは3,080円（税込）]が必要です。
- 各サービスのご利用・解約、サービス変更には工事費/手数料/初期費用などが必要です。
- 長期契約プラン以外の料金プラン(自動更新・契約解除料金無し)もご用意しています。
- 解約時には、撤去工事(有料)が必要です。詳しくはこちら
ご加入までの流れ
3ステップでかんたん！
ご利用開始まで最短4日※1
お申し込み
内容確認・
工事日の調整
導入工事、
機器の設置・設定
集合住宅の方は「作業員による設置」か「お客さまご自身による設置」を選ぶことができます。
- 一部物件・サービスでは「作業員による設置」のみとなります。
- 建物の状況や、ご契約サービス、工事内容により設置工事の時間は異なります。詳しくはご契約時にご案内いたします。
- 工事にはお客さまの立ち会いが必要です。
よくあるご質問
- パソコンは何台まで接続できますか？
-
J:COM NETでWi-Fi付きプランで設置する無線Wi-Fi内蔵モデムでは、同時に複数台のパソコンやスマートフォン・タブレットなどを無線で家中どこでも接続することが可能です。
- インターネット接続の初期設定はしてくれますか？
-
J:COM NET設置工事完了の翌月末までであれば、パソコン一台分の初期設定（接続設定・メール設定・セキュリティ設定）を無料でご利用いただけます。
- 加入後のサポートを知りたい
-
お電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、おまかせサポート（月額 550円(税込)）にご加入いただくことで、出張費無料での訪問対応などもご用意しております。
- 無線Wi-Fiがつながりにくい部屋があるのですが、安定して利用はできますか？
-
J:COMでは無線中継機（ポッド）を利用したメッシュWi-Fiサービスを提供しております。いままでWi-Fiが届きにくかった部屋でも安定してご利用いただけます。
- セキュリティサービスは利用できますか
-
お客さまのパソコンをウィルスや不正アクセスからお守りする「マカフィー for ZAQ」や、お子さまのインターネット利用時間の制限や危険なサイトへのアクセスを防ぐ「i-フィルター for ZAQ」などのセキュリテイサービスが無料でご利用いただけます。
- 今使っているメールアドレスは使えますか？
-
Gmailなどのフリーメールの場合はそのままご利用いただけます。現在、契約されているプロバイダのメールアドレスについては、ご解約後も継続利用が可能になる各社サービスがあります。詳しくは現在ご利用のプロバイダにお問合せください。
- 市販の無線ルーターは利用できますか？
-
はい。現在市販されている一般的な無線Wi-Fiルータをご利用いただけます。なお、J:COMでも最新の規格に対応した無線Wi-Fi内臓モデムも準備しておりますので是非ご検討ください。
- 下り1Gbps、上り100Mbps仕様の機器を利用したベストエフォートサービスです。
- 集合住宅にお住まいの場合、建物によっては棟内配線における作業が伴う可能性があります。また、建物全体の作業を実施しても、本サービスをご利用いただけない場合があります。
- J:COM NETの表示の通信速度は技術規格上の最大値であり、一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境およびご利用の機器により変動いたします。
【Wi-Fiについて】
- Wi-Fiのご利用には、IEEE802.11a/b/g/n/ac(Wi-Fi認定)規格に対応した無線LANアダプター(無線LANカード、無線LAN内蔵ノートパソコンなど)が必要となります。
- 接続方法により別途追加IPアドレスが必要となる場合があります。
- 無線LANの特性上、環境により速度が遅くなる場合や電波が届かない場合があります。
- 「J:COM NET 1Gコース」および「J:COM NET 光 1G/5G/10Gコース on auひかり」をご契約の場合、「J:COM Wi-Fi」のご利用はできません(Wi-Fi標準装備)。
- ご契約内容や混雑状況、固定電話番号ポータビリティーサービスのご利用などにより、4日以上かかる場合があります。あらかじめご了承ください。
【税込金額について】
- 消費税計算をサービスごとに行うため、税込合計額に１円の誤差が発生する場合があります。
