トピックス
通信品質満足度でW受賞
- 出典元：MMD研究所「2025年9月MVNOのシェア・満足度調査」より格安スマホ７社のメインユーザー（各150人）を対象としたアンケートで、通信品質の満足度スコアを比較。調査期間:2025年9月12日～9月21日。
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料金プラン
5Gでも料金そのまま
データ盛でデータが増量に
（6カ月間）
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(税込1,958円)
(税込550円)
(税込2,178円)
(税込2,508円)
(税込1,100円)
(税込2,728円)
(税込3,058円)
(税込1,650円)
50GB
(税込3,828円)
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(税込2,750円)
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- 2026年6月1日以降もセット割適用時の料金に変更はございません。割引期間終了後に新料金に移行となります。
セット割（J:COMモバイル）の適用条件はこちら
- 今回の変更に伴い、オプションにてご提供中の「迷惑電話・メッセージブロック」サービスを6月より無料でご提供いたします。詳しくはこちら
- 別途ブロードバンドユニバーサルサービス料・電話ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料および通話料・SMS通信料などが必要。
- 月額料金はセット割（J:COMモバイル）適用終了後の価格になります。
- 契約事務手数料3,000円(税込3,300円)が必要。（AプランSUを除く）ただし同時にそのほかのJ:COMサービスを新規・サービス追加で加入すると、J:COM MOBILEの契約事務手数料が免除となる場合あり。
- データ盛適用で1GBがデータ増量で5GB、5GBがデータ増量で10GB、10GBがデータ増量で20GB、20GBがデータ増量で30GB、50GBがデータ増量で60GB。適用条件はこちら
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J:COM MOBILE
おすすめの理由
- POINT01
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スマホと他サービスを
ご契約で料金そのまま！
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- POINT02
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au 5G/4G LTEに対応だから
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快適につながる※1
- POINT03
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余ったデータ容量は
ムダなく
繰り越しOK！※2
- POINT04
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データ通信量を超過した際の
速度制限時でも、
最大1Mbpsで
速い！※3
お申し込みの流れ
お申し込み
端末のお受け取り
初期設定
オンラインでお申し込みすれば、ショップに行って待たなくても、
ご自宅で購入手続きが完結します。
ご契約中のお客さま
パーソナルIDでログイン中です。
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おすすめ情報をご案内
セットでおすすめ・
人気サービス
お客さまの声
新規ご加入・サービス追加をご検討中の方
お申し込みのご案内
よくあるご質問
- 契約や機種変更など、手続きが面倒。
-
WEBからかんたんにお申し込みいただけます。ご希望により訪問サポートを受けることもできます。
J:COM MOBILEは、WEBからお申し込み手続きができます。ご自宅にいながら手続きが完了するので、ショップに出向いて長時間待つ必要はありません。
スマホがお手元に届いてからは、ご希望の方には無料のサポートを受けていただくこともできます。初期設定はもちろん、スマホの使い方も丁寧に説明します。
- 領収書は発行してもらえますか？
-
ご契約時にかかる初期費用について、詳しくは下記リンク先をご覧ください。
- 加入後のサポートを知りたい
-
お電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート（月額 550円(税込)）にご加入いただくことで、オペレータによる遠隔操作での対応もご用意しております。
- 加入中のプランはどこで確認できますか？
- 通話明細はどこで確認できますか？
- 電話帳などのデータを新しいスマホに移したいのですが、どうすればいいでしょうか？
-
難しい設定もご自宅で解決。スマホの初期設定は「えんかくサポート」でおまかせ！
J:COM MOBILEでは、ご希望の方には初期設定や電話帳データの移行、使い方説明などを、無料のサポートにて丁寧に説明します。
- 今使っているメールアドレスは、J:COM MOBILEのスマホでも引き続き使用できますか？
-
Gメールなどのフリーメールをお使いの場合、新しい端末からログイン、もしくは設定いただくことで引き続きご利用いただけます。
なお、一部の通信会社から発行されたメールアドレス（ドメイン）をお使いの場合は、ご利用いただけなくなります。
- キャリアを解約後も、キャリアメールを引き続きご利用いただけるサービスがございます。詳しくは、こちらをご参照ください。
J:COM MOBILEでは、メールアドレスの発行は行っておりませんので、あらかじめGメールなどのフリーメールに移行いただくことをお勧めします。
- 使いきれなかったデータ通信量の繰り越しはできますか？
-
消費されなかったデータ通信量は翌月に自動繰り越しされます。
※余った分は翌月末まで有効
上限超えた場合、ご加入のプランにより1Mbpsまたは200kbpsに制限されます。ご契約プランのデータ通信量だけではなく、追加購入したデータ通信量も翌月に繰り越しいただけます。
有効期限など、詳しくはこちらをご確認ください。
- 新しい端末でもLINEを引き続き利用できますか？
-
適切に設定・お手続きいただくことで、新しい端末でも引き続きご利用いただけます。
アカウントの移行（引き継ぎ）方法につきましては、定期的にセキュリティが強化されておりますので、LINEの公式ブログより最新情報をご確認のうえ、お手続きください。
（※機種変更前に設定が必要な場合がありますので、ご注意ください）
お役立ちコラム
スマホにまつわるさまざまな情報をお届けします。
- 音声通話・データ通信ともに、auの4G LTEエリアでご利用いただけます（一部エリアは5G対応）。3G通信はご利用いただけません。
サービスエリア内でも通信できない場合や通信速度が低下する場合があります。
また高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所であってもご使用になれない場合があります。
最新のエリア情報はauのホームページでご確認ください。通信速度はベストエフォートサービスとなり、
一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境により変動します。 - 余った分は翌月末まで有効
- 10GB/20GB/50GB（増量後20GB/30GB/60GB）プランの場合
- 表示の通信速度は技術規格上の最大値であり、一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境により変動します。
【税込金額について】
- インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。
