MNP予約番号とは?
取得方法や事前に準備するもの、知っておきたい注意点を紹介

MNP予約番号を取得すると、携帯電話会社を乗り換えても今の電話番号をそのままに利用できます。「今よりも料金プランの安い携帯電話会社へ乗り換えたい」場合にも、電話番号を変更することなく乗り換えられるため、とても便利です。

この記事では、MNP予約番号の仕組みや取得方法を解説します。MNP予約番号を申請する際に準備するものや手続きの注意点も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

MNP予約番号とは

MNP予約番号とは、電話番号を変えずに携帯電話会社を乗り換える時に必要な10桁の番号のことです。MNPは「Mobile Number Portability」の略称で、予約番号は乗り換え元の携帯電話会社で発行されます。

MNP制度が始まる前は、携帯電話会社を乗り換えると電話番号も変更しなければなりませんでした。電話番号が変わってしまうと、家族や知人、仕事関係の方などに新しい電話番号を伝えなくてはならず、とても面倒です。

電話番号の持ち運びができれば、携帯電話会社を乗り換えても現在の電話番号をそのまま利用できます。MNP制度は利用者の利便性向上を目的に2006年に導入され、今では多くの方に利用されています。

ガイドラインの変更でより便利に

2021年に「携帯電話の番号ポータビリティガイドライン」が改正され、MNPはより利用しやすくなりました。2021年に改正された主な内容は以下のとおりです。

  • MNP予約番号の発行手数料が引き下げられた
  • オンラインでの申し込みは24時間受付に変更された
  • 過度な引き止めは禁止された

MNPで携帯電話会社を乗り換える場合、以前は3,000円程度の転出手数料が必要でした。ガイドラインの変更により、現在はオンラインの場合は原則無料、電話や店頭の場合は1,100円(税込)が上限に引き下げられています。

そのほか、オンラインでのMNPは24時間可能となり、過度な転出の引き止めは禁止されるなど、MNPの手続きが変更されています。

MNP予約番号を取得する方法

MNP予約番号を取得する方法は携帯電話会社により違いはありますが、多くの場合、以下の3つです。

  • オンライン
  • 電話
  • 店頭

各方法の手順やメリット・デメリットを紹介します。

オンラインでMNP予約番号を取得する場合

オンラインでMNP予約番号を取得する流れは以下のとおりです。

  1. 乗り換え元の携帯電話会社のマイページにアクセスする
  2. MNP予約番号発行に関するメニューを選択し、必要事項を入力する
  3. MNP予約番号を受け取る

オンラインでの取得は、携帯電話会社のマイページから手続きする方法が一般的です。

24時間受け付けています。店舗まで行く必要がなく、自宅にいながら手の空いたタイミングで申し込める点も利点でしょう。

なお、携帯電話会社によりオンライン受付の窓口は異なります。「MNP予約番号の取得について」では、携帯電話会社別に窓口や手順を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

電話でMNP予約番号を取得する場合

電話でMNP予約番号を取得する流れは以下のとおりです。

  1. 乗り換え元の携帯電話会社の公式サイトで電話窓口の番号をチェックする
  2. 電話窓口に連絡し、MNP予約番号の発行を依頼する
  3. MNP予約番号を受け取る

電話で取得するメリットは、オペレーターと直接会話しながら手続きができる点です。MNPで転出する際の注意点なども聞きたい場合は、電話での取得も選択肢です。

一方、電話での取得は、窓口の営業時間内に限られます。土日や夕方など問い合わせが集中した場合には、電話がなかなかつながらないケースもあるでしょう。また、携帯電話会社によっては、電話窓口がない場合もあります。

店頭でMNP予約番号を取得する場合

店頭でMNP予約番号を取得する流れは以下のとおりです。

  1. 最寄りの店舗を訪問する
  2. MNP予約番号の発行を依頼する
  3. MNP予約番号を受け取る

店頭のメリットは、スタッフと対面しながら手続きができるところです。インターネットでの手続きが苦手な方でも、安心して進められる側面があります。

デメリットは、電話と同様に店舗の営業時間内でなければならないことです。また、携帯電話会社によっては来店予約が必要な店舗もあります。

MNP予約番号を取得する時に準備するものと注意点

MNP予約番号をオンラインで取得する場合には、マイページにログインするためのIDやパスワード、ネットワーク暗証番号などを準備しましょう。

電話の場合は、基本的に用意するものはありません。店頭で手続きする時は、利用しているスマホのほか、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を持参してください。

なお、オンラインや電話でMNP予約番号を申請した場合、予約番号がSMS(ショートメッセージサービス)へ発行される携帯電話会社もあります。その場合は、携帯電話会社からのSMSが受信できる設定にしておきましょう。

MNPに関する注意点

MNPに関する注意点は以下のとおりです。

  • MNP予約番号は取得日から15日間の有効期限がある
  • MNPで電話番号は引き継がれるが、メールアドレスは引き継がれない
  • 乗り換え先の携帯電話会社でMNP転入手続きをすると、乗り換え元との契約は自動解約される
  • MNP予約番号を申し込んでから発行まで数日かかる場合がある

特に注意したいのは、MNP予約番号には有効期限がある点です。取得日から15日間が経過してしまうと、そのMNP予約番号は無効となってしまいます。再度、手続きをする必要が生じてしまうので、取得後は速やかに乗り換え先の携帯電話会社で手続きを行いましょう。

また、MNPで持ち運びできるのは「電話番号」のみです。メールアドレスを引き継ぐことは原則できません。メールアドレスを引き続き利用したい時は、別途、乗り換え元の携帯電話会社のオプションサービスを検討してみてください。

なお、乗り換え先でMNP転入手続きをすると、乗り換え元との契約は自動解約されます。乗り換え元で解約の手続きをする必要はありません。

また、携帯電話会社によっては申し込みから番号の発行まで数日かかる場合もあるので、時間的に余裕を持って手続きしてください。

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適用時
5GB 10GB 20GB 30GB
月額料金※1 980円
(税込1,078円)
1,480円
(税込1,628円)
1,980円
(税込2,178円)
2,480円
(税込2,728円)
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適用時
- 6ヵ月間
500円
(税込550円)
6ヵ月間
1,000円
(税込1,100円)
6ヵ月間
1,500円
(税込1,650円)

例えば、1GBの料金は月額980円(税込1,078円)です。スマホはウェブサイトやSNSの閲覧などに限られる方、自宅ではWi-Fiを利用するのであまりデータ容量が必要のない方にとって、月額980円(税込1,078円)でずっと利用できる点はメリットでしょう。

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MNP後の設定も丁寧にサポート

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希望する方には、オペレーターによる遠隔でのサポートも可能です。メールやWi-Fiの設定などで困った時、画面をオペレーターと共有して対処できるのでとても便利です。スマホがはじめての方、設定が難しい・面倒と感じる方でも安心して利用できます。

まとめ

MNP予約番号を活用すると、携帯電話会社の乗り換えがより便利になります。

MNP予約番号の取得には「オンライン」「電話」「店頭」の方法があるので、自分の利用しやすい方法で取得しましょう。15日間の有効期限があるため、先に乗り換え先の携帯電話会社を決めてから取得する方法がおすすめです。

J:COM MOBILEでは、利用スタイルに合わせて選択できる料金プランやMNP後の充実したサポートを提供しています。乗り換え先の携帯電話会社を探している方は、ぜひJ:COM MOBILEをご検討ください。

「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です

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