工事費・手数料

J:COMサービス加入・追加時の基本工事費や、
ご加入中のサービス変更に伴う追加工事費、そのほか手数料についてご案内

基本工事費（新規・サービス追加）
追加工事費（サービス変更）
手数料など
解約撤去費

大分の方は、こちらをご覧ください

基本工事費

J:COMのテレビ、ネット、固定電話サービスに
新規またはサービス追加でご加入される際の基本工事費をご案内します。
一部サービスはお客さまご自身による設置もお選びいただけます。

弊社作業員が作業を行う場合

J:COM作業員による設置の場合の工事費をご案内します。

J:COM TV・J:COM NET・J:COM PHONEプラス

J:COMサービスに新規でご加入の場合

戸建住宅にお住まいの方
支払回数 料金
一括 43,200円（税込47,520円）
分割24回 1,800円（税込1,980円）／月
集合住宅にお住まいの方
支払回数 料金
一括 16,800円（税込18,480円）
分割24回 700円（税込770円）／月

既にいずれかのJ:COMサービスにご加入で、
他サービスを追加する場合

料金 5,000円（税込5,500円）
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ご注意事項
  • 上記の基本工事費は、TV1台分、NET1回線分、PHONE1回線分の料金となります。
  • 緊急地震速報のみご加入された方は、基本工事費6,000円（税込 6,600円）で工事費分割は対象外となります。
  • 工事方法によりブースター設置工事費6,500円（税込 7,150円）がかかります。
  • 特別な工事や追加工事が必要となった場合は、事前にご説明の上、別途ご請求させていただきます。
  • 新築一戸建ての場合は、別途お見積りとなります。
  • J:COM In My Roomの場合は、基本工事費が異なります。
  • 工事費は、弊社に一括でお支払いいただく方法と、分割してお支払いいただく方法がございます。
  • 月々の賦払金は、J：COMサービスの基本料金とあわせてご請求させていただきます。お支払方法およびお支払日はJ:COMサービスのご利用料金の場合と同様となります。
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J:COM NET 光 (N)

作業員が作業を行う場合

J:COM NET 光（N）
サービス新規加入の場合

戸建住宅

集合住宅

一括　21,600円(税込23,760円)

分割　900円（税込 990円）x24回

J:COM NET 光（N）＋地デジ・BSデジサービス（N）
のサービス新規加入の場合

集合住宅

一括　43,200円(税込47,520円)

分割　1,800円(税込1,980円)x24回

土日休日工事割増金
※初回工事は適用外

戸建住宅

集合住宅

3,000円（税込 3,300円）

J:COM PHONE ひかり（N）を加入する場合の開通工事費
（NTT東西提供の電話番号を利用する場合）

戸建住宅

集合住宅

3,000円（税込 3,300円）

J:COM PHONE ひかり（N）を加入する場合の開通工事費
（新しい電話番号を取得する場合）

戸建住宅

集合住宅

1,000円（税込 1,100円）
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ご注意事項
  • J:COM PHONE ひかり(N)の工事費は別途実費がかかります。
  • J:COM PHONE プラスを提供可能なエリアではJ:COM PHONE ひかり(N)を加入できません。
  • J:COM TVを提供可能なエリアでは地デジ・BSデジサービス(N)を加入できません。
  • 工事方法によりブースター設置工事費は別途実費12,000円（税込 13,200円）がかかります。
  • 特別な工事や追加工事が必要となった場合は、事前にご説明の上、別途ご請求させていただきます。
  • 新築一戸建ての場合は、別途お見積りとなります。
  1. 工事費は、弊社に一括でお支払いいただく方法と、分割してお支払いいただく方法がございます。 分割でのお支払方法は、「24 回の分割払い」をご用意しております。
  2. 月々の賦払金は、J:COMサービスの基本料金とあわせてご請求させていただきます。 ※お支払方法およびお支払日はJ:COMサービスのご利用料金の場合と同様となります。
  3. 分割払いのお支払期間中に、ご解約（ご転居に伴う解約を含みます。）または料金未納に伴う強制解除によりJ:COM サービス契約が終了する場合 は、工事費残額すべてを一括請求いたします。ただし、初期契約解除によるときは、電気通信事業法及び総務省令に定める金額を限度とします。
  4. 前項にかかわらず、分割払いのお支払期間中に、ご転居に伴う解約をされた際、解約した日より2カ月以内にご転居先でJ:COM サービスを継続い ただく場合は、工事費残額の請求はいたしません。
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お客さまご自身が
作業を行う場合

お客さまご自身が作業を行う場合は機器配送手数料になります。

J:COM TV・J:COM NET（※光1G / 5G /10G コースon au ひかり除く）
J:COM LINK mini

J:COMサービスに新規でご加入の場合※1

住居形態 料金
戸建住宅 ー ※2
集合住宅 1,800円（税込1,980円）

既にいずれかのJ:COMサービスにご加入で、
他サービスを追加する場合※1

住居形態 料金
戸建住宅 1,800円（税込1,980円）
集合住宅 1,800円（税込1,980円）
ご注意事項
  • お申込みの内容によっては、弊社作業員が作業を行う必要があります。
  • 弊社作業員が作業を行う必要があります。
  • お客さまご自身による作業をお申込みされた後、弊社作業員による作業をご希望された場合は、【弊社作業員が作業を行う場合】の基本工事費でのご請求となります。
  • お客さまご自身による作業をお申込みいただいた場合でも、ご契約のサービス内容と住居形態によっては弊社作業員による作業が必要な場合がございます。この場合、事前にご説明の上、【弊社作業員が作業を行う場合】に定める工事費をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 上記の内容以外は、弊社作業員が作業を行う必要がございます。
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J:COM NET 光 (N)

お客さまがご自身で作業を行う場合

J:COM NET 光 (N)
サービス新規加入の場合
（宅内・宅外配線工事不要）

戸建住宅

集合住宅

一括　3,000円（税込 3,300円）

J:COM NET 光 (N)
サービス新規加入の場合
（宅内工事不要・宅外配線要）

戸建住宅

集合住宅

一括　7,600円（税込 8,360円）
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追加工事費

ご加入中のJ:COM各サービス内におけるコース変更や
機器・端子の設置場所の変更など、追加工事費をご案内します。
一部サービスはお客さまご自身による設置もお選びいただけます。

弊社作業員が作業を行う場合

J:COM作業員による追加工事費をご案内します。

J:COM TVサービスの変更

内容 料金
  • J:COM TVサービスのコース変更手続き、機器交換
  • 録画用HDD（J:COM LINK専用）の追加
  • J:COM LINK miniの追加
 4,800円
（税込 5,280円）

J:COM NETサービスの変更

内容 料金
  • J:COM NETサービスのコース変更手続き、機器交換
  • J:COM Wi-Fiサービスの申込または解約に伴う機器交換
  • J:COMメッシュWi-Fiサービスの追加（2台1セットのみお申込みの場合）
  • J:COMメッシュWi-Fiサービスの追加（3台以上のお申込みもしくは台数を追加する場合）
 4,800円
（税込5,280円）
J:COM NET 光1G / 5G / 10Gコース on auひかりへの変更 37,500円
（税込41,250円）

J:COM PHONE サービスの変更

内容 料金
J:COM PHONE プラス　⇔　J:COM PHONE ひかり　の変更 3,000円
（税込 3,300円）

緊急地震速報専用端末の変更や再設定

内容 料金
緊急地震速報専用端末の機器交換、弊社作業員による機器の再設定 3,000円
（税込 3,300円）

2台（回線）目以降の追加

内容 料金
  • デジタルセットトップボックス1台追加
  • HDR・HDRプラス・ブルーレイHDR・録画用HDD（J:COM LINK専用）・J:COM LINK mini 1台追加
  • 地デジ・BSデジコースの追加
  • 電話1回線追加
  • ブースターが必要な場合、ブースター料金6,500円（税込7,150円）がかかります。
 3,000円
（税込3,300円）
  • 緊急地震速報専用端末1台追加
  • ブースターが必要な場合、ブースター料金6,500円（税込7,150円）がかかります。
 5,000円
（税込5,500円）

端子の追加

内容 料金
  • テレビ1端子追加
  • 宅内分配工事で端子を追加する場合は3,000円（税込3,300円）となります。
  • ブースターが必要な場合、ブースター料金6,500円（税込7,150円）がかかります。
 10,000円
（税込11,000円）
  • テレビ1端子追加（お得プランご加入時）
  • 宅内分配工事で端子を追加する場合は3,000円（税込3,300円）となります。
  • 既にTV、NET、PHONEの3サービスに加入されている方がサービス変更される場合は、10,000円（税込11,000円）となります。
  • ブースターが必要な場合、ブースター料金6,500円（税込7,150円）がかかります。
 5,000円
（税込5,500円）

LANケーブルの配線・LAN端子の追加

内容 料金
集合住宅の専有部におけるLANケーブルの配線、LAN端子の追加（配管通線工事、壁の貫通作業を伴う場合があります。） 8,000円
（税込8,800円）／本※1

サービスの設置場所変更

内容 料金

端子追加を伴わない1訪問あたりの料金（複数台数の設置場所の変更も同料金）

J:COM LINKもしくは4K J:COM BoxもしくはSmart J:COM BoxもしくはSmart TV Boxの設置と同時に設置済みセットトップボックスの設置場所を変更する場合は、設置工事の範囲に含まれ、本費用はいただきません。

 3,000円
（税込3,300円）

転居先でサービス継続、建て替え

内容 料金
  • サービスエリア内で転居し、転居先でサービスを継続する場合
  • サービス追加時などに別途契約事務手数料3,000円（税込3,300円）が必要となります。
  • サービス提供住宅を建て替え後、サービスを継続する場合
  • ブースターが必要な場合、ブースター料金6,500円（税込7,150円）がかかります。
  • 新築の一戸建ての場合は、別途工事費がかかります。
  • 固定電話番号ポータビリティーサービスの場合は、設定変更手数料2,200円（税込 2,420円）がかかります。（転居先で電話番号を継続してお使いになれない場合は、転居元の解約処理のための設定変更手数料2,200円（税込2,420円）がかかります。）
 0円（税込）
※撤去費なし

工事方法の変更（セントラルワイヤリング⇔直接配線方式）

内容 料金
ブースターが必要な場合、ブースター料金6,500円（税込 7,150円）がかかります。
（セントラルワイヤリング→直接配線方式の場合、再送信のみの端子は1端子あたり10,000円（税込11,000円）がかかります。） 		10,000円
（税込11,000円）

出張費

内容 料金

弊社責任に起因しない以下の出張料金

  • サービスの追加や変更に伴い現地出張が必要になる場合
  • お貸しするセットトップボックスやモデムなどの設置場所の変更をする場合
  • テレビ機器買い替えなどによる再配線をご希望の場合

作業が別途必要な場合は各種作業費を適用します。その際、出張費はいただきません。

 3,000円
（税込3,300円）

故障点検・補修・操作説明の出張費

お客さまより弊社サービスがご利用いただけない場合や、機器操作の説明希望などのお申し出を受け、弊社作業員が出張する場合の弊社責任に起因しない出張料金。

 4,000円
（税込4,400円）

ブースター料金

内容 料金
ブースター料金 6,500円
（税込7,150円）

同軸ケーブル料金

内容 料金

訪問で配線を接続した場合の同軸ケーブル料金

配線の接続費が別途かかります。

 0円（税込）

C-CASカード破損・紛失によるSTB交換

内容 料金
C-CASカードを破損もしくは紛失した場合の料金

出張費 3,000円
（税込3,300円）

再発行費用 1,905円
（税込2,095円）

B-CASカード破損・紛失によるSTB交換

内容 料金
B-CASカードを破損もしくは紛失した場合の料金

出張費 3,000円
（税込3,300円）

再発行費用 1,964円
（税込2,160円）

各種NET設定

内容 料金

NET基本設定（メール設定や接続設定を含むパック工事）

  • その他NET設定の詳細は「えんかくサポート規約」をご確認ください。

5,300円
（税込5,830円）

別途出張費用
4,000円（税込4,400円）
が必要です。

タブレット端末初期設定

内容 料金
タブレット端末の故障交換時などの弊社作業員による初期設定 5,000円
（税込5,500円）／台
ご注意事項
  • 本費用は、LANケーブル1本あたりの料金となります。
  • 料金欄に記載している費用以外に、内容欄に記載している費用が別途かかります。
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お客さまご自身が作業を行う場合

お客さまご自身が作業を行う場合は機器配送手数料になります。

J:COM TVサービスの変更

内容 料金
  • J:COM TVサービスのコース変更手続き、機器交換※1
  • 録画用HDD（J：COM LINK専用）の追加
  • J:COM LINK miniの追加
 1,800円
（税込1,980円）

J:COM NETサービスの変更

内容 料金
  • J:COM NETサービスのコース変更手続き、機器交換※1
  • J:COM Wi-Fiサービスの申込または解約に伴う機器交換
  • J:COMメッシュWi-Fiサービスの追加（2台1セットのみお申込みの場合）
  • J:COMメッシュWi-Fiサービスの追加（3台以上のお申込みもしくは台数を追加する場合）
 1,800円
（税込1,980円）

2台（回線）目以降の追加

内容 料金
  • 録画用HDD（J:COM LINK専用）2台目以降を追加
  • J:COM LINK mini 2台目以降を追加
 1,800円
（税込 1,980円）
ご注意事項
  • お申込みの内容によっては、弊社作業員による交換作業が必要となります。
  • お客さまご自身による作業をお申し込みされた後、弊社作業員による作業をご希望された場合は、【弊社作業員が作業を行う場合】に定める工事費をご請求させていただきます。
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手数料など

加入時の契約事務手数料や、加入中サービスの変更手数料、
請求書発行手数料など、各種手数料をご案内します。

手数料など

契約事務手数料

内容 料金
J:COM MOBILE Aプランをご契約時に発生する料金 3,000円
（税込3,300円）※1
J:COM MOBILE Dプランをご契約時に発生する料金 3,000円
（税込3,300円）／回線

上記以外のJ:COMサービス（J:COM でんき、J:COM ガスの単体加入を除く）の新規加入・サービス追加時に発生する料金

基本工事費が別途かかります。

3,000円
（税込3,300円）

九州・山口エリアは2,800円
（税込3,080円）

登録手数料

内容 料金
J:COM PHONE プラスのかけ放題パックをご契約時に発生する料金 3,000円
（税込3,300円）／回線

固定電話番号ポータビリティーサービス（J:COM PHONE プラス）

内容 料金
設定変更手数料※2 2,200円
（税込2,420円）

電話番号変更手数料

内容 料金
J:COM MOBILEご契約中に、電話番号を変更する場合の料金 3,000円
（税込3,300円）／回線

SIMカード再発行手数料

内容 料金
J:COM MOBILEご契約中に、SIMカードを再発行する場合の料金 2,000円
（税込2,200円）／枚

SIMカードサイズ変更手数料

内容 料金
J:COM MOBILEご契約中に、SIMカードのサイズを変更する場合の料金 2,000円
（税込 2,200円）／枚

サービス変更・登録等手数料

内容 料金
J:COM MOBILE Aプランご契約中に、機種変更をする場合の料金 3,000円
（税込 3,300円）／台

サービス変更手数料

内容 料金
機器交換が伴わない場合の料金 3,000円
（税込 3,300円）
J:COM でんきのサービス開始日から1年未満で、かつ、契約電流または契約容量の減少を伴う契約種別・契約プランに変更される場合に発生する料金（J:COM でんきのサービス開始日から1カ月以内の契約電流、または契約容量の変更をお申し出である場合を除く）
J:COM でんきの契約種別・契約プランを変更された日から1年未満で、かつ、契約電流または契約容量の減少を伴う契約種別・契約プランに変更される場合に発生する料金

請求書発行料

内容 料金
請求書発行をご希望の場合に発生する料金 150円
（税込165円）／月

電気料金明細内訳書発行料（請求書含む）

内容 料金
J:COM でんきの料金明細内訳書の発行をご希望の場合に発生する料金 150円
（税込165円）／月

ガス料金明細内訳書発行料（請求書含む）

内容 料金
J:COM ガスの料金明細内訳書の発行をご希望の場合に発生する料金 150円
（税込165円）／月
ご注意事項
  • インターネット経由でのお申し込みを除きます。
  • 固定電話番号ポータビリティーサービスでご利用中の電話番号を解約、他事業者へ切り替え、番号変更される場合、設定変更手数料がかかります。
  • 上記作業に当てはまらない場合はJ:COMカスタマーセンターまでお問い合わせください。
閉じる
手数料などーJ:COM NET 光 (N)

契約事務手数料

J:COM NET 光（N）をご契約時に発生する料金。地デジ・BSデジサービス（N）、J:COM PHONE ひかり（N）に加入する場合は、都度発生する手数料

3,000円（税込 3,300円）

事業者変更手数料（転用）

他社光コラボレーション事業者様が提供する光回線から移行する場合もしくはNTTフレッツから転用する場合の手数料

3,000円（税込 3,300円）

J:COM PHONE ひかり（N）
オプションサービス追加申込手数料

J:COM PHONE ひかり（N）のオプションサービス申込における手数料

1,000円（税込 1,100円）

J:COM PHONE ひかり（N）
固定電話番号ポータビリティーサービス

設定変更手数料

2,200円（税込 2,420円）

電話番号変更手数料

J:COM PHONE ひかり（N）ご契約中に、電話番号を変更する場合の料金

2,500円
（税込 2,750円）／回線

テレビ視聴サービス登録料

地デジ・BSデジサービス(N)申込における手数料

2,800円（税込 3,020円）

請求書発行料

J:COM NET 光（N）をご契約もしくは、クレジットカード支払いの場合で、請求書発行をご希望の場合に発生する料金

150円（税込 165円）／月
閉じる
ご注意事項
  • 固定電話番号ポータビリティーサービスでご利用中の電話番号を解約、他事業者へ切り替え、番号変更される場合、設定変更手数料がかかります。
  • 電話番号の変更は、迷惑電話や間違い電話など、犯罪目的電話対策の場合に限り可能です。
  • 上記作業に当てはまらない場合は弊社までお問い合わせください。
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解約撤去費

お客さまご自身にて撤去を行い、こちら に記載する返送先にお客さまにて機器等をご返送いただける場合は、撤去費および機器配送手数料はかかりません。機器の返送費用はお客さま負担となります。

弊社作業員が撤去を行う場合※1

一戸建て

内容 料金
部分解約（1台のみ解約、1回線のみ解約を含む） 4,500円
（税込4,950円）
全解約（引き込み線撤去あり） 9,800円
（税込10,780円）※2

電波障害一戸建て

内容 料金

部分解約・全解約

引き込み線撤去の場合は9,800円（税込10,780円）がかかります。

 4,500円
（税込4,950円）

集合住宅

内容 料金
部分解約（1台のみ解約、1回線のみ解約を含む） 4,500円
（税込4,950円）
全解約（引き込み線撤去なし） 4,500円
（税込4,950円）

集合住宅　直接配線方式

内容 料金
全解約（引き込み線撤去あり） 9,800円
（税込 10,780円）
ご注意事項
  • 撤去工事に伴い、お客さまが所有（占有）する敷地、家屋、構築物等の復旧工事を要する場合は、お客さまのご負担でその復旧工事をお願いします。
  • 一戸建て全解約は、工事方法により異なる場合があります。
  • 料金欄に記載している費用以外に、内容欄に記載している費用が別途かかります。
閉じる
お客さまご自身により撤去作業を行う場合
（※弊社が手配した配送業者にてご返却いただく場合）

お客さまご自身が撤去を行う場合は機器配送手数料になります。

一戸建て

内容 料金
部分解約（1台のみ解約を含む） 3,000円
（税込 3,300円）※1
全解約（引き込み線撤去あり） ー ※2

電波障害一戸建て

内容 料金

部分解約・全解約

引き込み線撤去の場合は9,800円（税込10,780円）がかかります。

 ー ※2

集合住宅

内容 料金
部分解約（1台のみ解約を含む） 3,000円
（税込 3,300円）※1
全解約（引き込み線撤去なし） 3,000円
（税込 3,300円）※1

集合住宅　直接配線方式

内容 料金
全解約（引き込み線撤去あり） ー ※2
ご注意事項
  • お客さまご自身による返送および撤去をお申し込みされた後、弊社作業員による撤去をご希望された場合は、4,500円（税込4,950円）となります。
  • 弊社作業員が撤去を行う必要があります。
  • お客さまご自身による作業をお申込みいただいた場合でも、ご契約のサービス内容と住居形態によっては弊社作業員による作業が必要な場合がございます。
    この場合、事前にご説明の上、【弊社作業員が作業を行う場合】に定める工事費をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 料金欄に記載している費用以外に、内容欄に記載している費用が別途かかります。
閉じる
弊社作業員が作業を行う場合 ー J:COM NET 光 (N)
機器名 返却先 解約撤去 損害金（不課税）
回線終端装置（ONU） NTT東西 無料（NTT東西から届く専用の返却キットにてご返却） 14,000円
無線 LAN 対応型ルーター機能付回線接続装置、ルーター機能付回線接続装置 (HGW) NTT東西 12,000円
J:COM PHONE ひかり（N）対応ルーター NTT東西 12,000円
高機能Wi-Fi J:COM 3,000円（税込 3,300円） 11,000円
閉じる

【税込金額について】

  • インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。