对于那些住在独立屋的人
加盟信息
新用户新用户
电话咨询
050-1722-1733
9:00-18:00【全年无休】／有翻译
日本語での通話は
こちら
신청·문의
050-1722-1733
9:00-18:00【연중무휴】／통역 있음
日本語での通話は
こちら
Ứng dụng / Yêu cầu
050-1722-1733
9:00-18:00【mở cửa quanh năm】／có phiên dịch
日本語での通話は
こちら
Solicitação/Consultas
050-1722-1733
9:00-18:00【aberto todo o ano】／com intérprete
日本語での通話は
こちら
InquiriesJ:COM
おすすめの理由
- POINT01
-
宽带光10 GB 6个月
实际月额0日元!※1
安全保护免费!
包含供应商费用的方案
简单实惠
- POINT02
-
宽带
10 GB光纤※2
无论是看视频还是在线会议
都很舒适!
- POINT03
-
电视无需天线!
专业频道、
可享受BS、地面数字电视的乐趣
还提供包含视频发送的服务!
- POINT04
-
提供您最喜欢的服务
自由组合！
付款也方便。
- 独立式住宅的情况。适用WEB限定开始折扣。2年合同，自动续订。中途解约需要支付解约费。
- 网络向ONU提供的最高技术速度。
立即获取最佳方案
J:COM NET的特点
享受光纤线路J:COM Hikari带来的舒适！
如果您追求速度与安心，我们推荐光纤线路J:COM Hikari！无论是观看视频还是传输大量数据，它都快速便捷。
使用新一代AIWi-Fi
让网络更清晰
使用AI,通信始终稳定。即使连接多个设备也很舒适。还追加了Pod,家中任何地方都能连接!
立即获取最佳方案
J:COM TV的特点
我不想安装天线
不影响外观
你可以看电视。
-
大受好评!!
J:COM TV Shin Standard
精心挑选专业渠道
特拉萨, Paramount+已添加。
享受视频流！ -
在喜欢的时间、喜欢的地方、喜欢的视频!
兼容多种设备！！
在您的电视、智能手机或平板电脑上
您可以随时随地观看您喜爱的视频。
想看但找到了!!
频道阵容丰富！！
西部电影、日本电影、体育、综艺节目等
您一定能找到您想观看的节目！ ！
立即获取最佳方案
J:COMの
サービス一覧
日常生活服务
一切都交给J:COM吧！
从申请
使用流程
安装布线你不懂的事
加入前
如有任何问题
请随时与我们联系。
申请
内容确认、施工日调整
现场调查 (免费)
安装施工·开始使用
加入后
全力支持
在J:COM，我们拥有广泛的联系点，
我们将回应您的疑虑。
J:COM店
关于服务的事情和使用中的困扰等，工作人员会当场简单易懂地进行说明。
客户支持
我们将通过电话回复有关J:COM的所有询问。
上门支持
访问客人您的家里，解决您的困扰。
- “J:COM NET Hikari (N)”等 NTT 光纤线路服务不适用。
主页应用·聊天·LINE
您可以在网上搜索和查询常见问题解答。
客户声音
考虑申请加入・添加服务？
申请指南
新用户
电话咨询
050-1722-1733
9:00-18:00【全年无休】／有翻译
日本語での通話は
こちら
신청·문의
050-1722-1733
9:00-18:00【연중무휴】／통역 있음
日本語での通話は
こちら
Ứng dụng / Yêu cầu
050-1722-1733
9:00-18:00【mở cửa quanh năm】／có phiên dịch
日本語での通話は
こちら
Solicitação/Consultas
050-1722-1733
9:00-18:00【aberto todo o ano】／com intérprete
日本語での通話は
こちら
常见问题
- 订阅J:COM服务。请告诉我如何申请。
- 请告诉我开始使用J:COM服务的流程。
- 当我订阅J:COM的服务时我会做什么工作？
-
引入电缆线，安装和设置设备等。根据建筑物的状况和合同服务，施工内容有所不同。
【独立式住宅的情况】
将室外电线杆上铺设的电缆拉到您家，到使用服务的房间进行配线。
有关详细信息，请参阅以下内容。
【公寓 (集合住宅) 的情况】
导入完毕的房子的话，只要简单的室内设置施工，马上就能使用服务。
有关搜索和安装的详细信息，请参阅以下内容。
如果尚未安装J:COM服务，则需要在酒店进行安装工作（详情请联系我们）。
- 我可以在我目前居住的地区或公寓使用J:COM吗？
-
根据您居住的区域，可以使用的服务不同。
即使在J:COM的服务区域内，也可能因建筑物或位置条件而无法提供服务。
【独立式住宅的情况】
首先，我们将调查是否可以提供服务 (免费) 。
【公寓 (集合住宅) 的情况】
对于在整个建筑物中安装了J:COM物业，或者过去有安装过J:COM记录的物业，您只需进行一些简单的室内设备工作即可立即使用该服务。此外，根据酒店的不同，您也许可以以比平时便宜的特别价格使用J:COM TV 或J:COM NET。
欲了解更多信息，请使用下面的房产搜索。即使在检索结果中没有显示的情况下，也有已经导入的房子。详情请咨询不动产公司。
- 有什么样的费用计划呢?
- 申请所需的东西是什么?
-
您需要什么取决于您申请的是什么。
我们将在过程中为您提供指导，但请参考以下内容并提前做好准备。[对于新的J:COM服务应用程序]
- 订约者信息(姓名、出生年月日、性别、电话号码、邮箱地址、地址)
- 签约者本人名义的信用卡
支付方式是用信用卡支付。想要账户转账的人请咨询。
- 机器的连接和设定需要自己做吗?
-
可以选择“顾客自己安装”或“作业员安装”。
对于设备的连接和设置，您可以选择“由客户安装”或“由工人安装”。
部分物件和服务只是“由工作人员安装”。
如果您不方便自己完成这项工作，请选择“由工人安装”。J:COM的施工人员会到客户家中安装设备，初始化，并讲解如何使用。此时，我们还将负责设置电视、计算机和打印机等外围设备。
关于计算机的初始设置
[关于J:COM NET免费访问支持]
- 只提供一次。
- 仅以您的一台电脑为对象。第二台以后，我们会收费处理。关于费用，请在申请时向接线员确认。
- 只有签约者或者同住的家人才能申请。
- 对于您使用的电脑本身的故障等，可能无法对应。
- 对于J:COM NET Hikari (N)，无法在访问期间进行初始设置。
- 商品费用以及每月的费用支付方法可以选择什么?
-
支付方法可以使用“信用卡支付”。
从服务开始的下个月起，由信用卡公司收取费用 (因信用卡公司而异) 。
▼可以使用的信用卡
- 签合同的时候，请准备信用卡信息。
- 部分地区不能使用信用卡。详情请咨询。
- 想要账户转账的人请咨询。另外，不能使用银行转账、便利店结算。
- 有最低使用期限吗?
-
没有最低使用期限 (请确认各项服务的注意事项) 。
关于J:COM TV/NET/PHONE
如果是2年合同，则为2年长期合同（自动续约）。
此外，对于具有单独合同期限的合同，将适用每个合同期限。关于J:COM移动
如果您在设备分期付款过程中中途取消合同，则需要一次性或分期支付剩余金额。另外，付款时间及方式以J:COM的发票为准。
★1另有收费作品。
- 根据您的住址和建筑物，也有不能使用的情况。
- 所标明的公司名称、产品名称、服务名称是各公司的注册商标或商标。包含一部分申请中的。
- 根据发票制度，消费税舍入方法更改或将导致消费税产生差额。
- 图像，屏幕，插图都是图像。
【上门支持】
- 访问支持的使用是收费的。
- 访问前需要申请工作内容。不接受访问时的追加申请。DLNA设备仅支持敝公司 DLNA兼容机顶盒。
- 您唯一可以访问的区域是J:COM区域。
- J:COM MOBILE只能在本公司另行指定的设备上使用（仅SIM卡的设置需另行咨询）。
- J:COM MOBILE A 计划 SU 不符合访问资格。
【TELASA】
- 它涵盖了TELASA无限计划的工作，不包括实时分发和一些工作。
- 交付日期可能有所不同。
- 不适用于优惠的电影院优惠券和Ponta积分返还。
- TELASA是TELASA有限公司的商标或注册商标。
[关于J:COM Denki/ J:COM电力]
- 根据您居住地区的燃料成本调整金额和当前合同内容，部分接受是不可能的。
- 如果您居住在北海道地区以外，并且在 2024 年 4 月 4 日之后订阅，您将有资格获得“ J:COM Denki”。如果您在 2024 年 4 月 4 日之前订阅，或者如果您居住在北海道地区，您将订阅“ J:COM Electric Power”。
【含税金额】
- 标记的金额是含税金额，除非另有说明。
- 根据发票制度，消费税舍入方法更改或将导致消费税产生差额。
