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  本人確認書類

  携帯電話不正利用防止法に基づき、運転免許証、日本国パスポート等の本人確認書類が必要です。

  本人確認に使える書類一覧

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  ご本人名義のクレジットカード

  J:COM MOBILEの料金のお支払方法は、原則、クレジットカードのみとなります。

  利用可能なカード一覧

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  年齢確認書類

  ご利用者さまの氏名・生年月日がわかる書類
  （免許証、保険証、マイナンバーカード（表面のみ）、学生証）が必要です。
  ※健康保険証の場合は、コピーに記載されている被保険者の ①記号・②番・③保険者番号 を黒く塗りつぶす等で隠してからアップロードしてください。

他社スマートフォンからの乗り換え（MNP）について

MNP（携帯電話番号ポータビリティ）とは、今ご利用になっている電話番号を変えずに他社に乗り換えることをいいます。
MNPを行うには、「MNP予約番号」が必要となります。詳しくは以下手順をご確認ください。

MNPの手続きの流れ

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  ご契約時点もしくは申込書投函時点までに、有効期限10日以上のMNP予約番号が必要です。

※有効期限が10日に満たない場合、MNP予約番号の再取得が必要になります。
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  端末が到着したらMNP転入手続をします。

【MNP回線切替について】

• 電話番号により、ご提供できない場合があります。
• お申込時点で、有効期限10日以上のMNP予約番号が必要です。有効期限が10日に満たない場合、MNP予約番号の再取得が必要です。
• MNP回線切替手続き完了後は、切替前にお使いの通信会社が提供するメールアドレスは使用いただけない場合があります。当該メールアドレスにてご登録されたウェブサイトなどがご利用いただけない場合がありますので、手続きなど事前に各サービス提供元へご確認ください。
• MNP回線切替後に、現在ご利用中のアプリをJ:COM MOBILEで引き続きご利用いただくためには、アカウントやIDなど、データの移行が必要となる場合があります。回線切替の前に、移行手順などを各サービス提供元へご確認ください。
• MNP回線切替手続き完了後は、切替前の音声通話および通信サービスのご利用はできません。