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令和7年9月12日からの大雨に伴う支援について
2025年09月08日
令和7年台風第15号による災害に伴う支援について
2025年09月03日
令和7年9月2日からの大雨に伴う災害への支援について
2025年08月29日
令和7年台風第12号に伴う支援について
2025年08月21日
令和7年8月20日からの大雨に伴う支援について
2025年08月08日
令和7年8月6日からの低気圧と前線による大雨に伴う災害への支援について
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お客さまの声

決め手は手厚い
カスタマーサービス

手厚いカスタマーサービスが契約の決め手でした。契約の相談や機器の設置を、社員さんや作業員の方が直接家まで来てやっていただけるので、安心して継続することができています。

30代／男性

いざという時の
地域情報が助かります

地域の災害時の情報がNHKやネットの気象庁より早いこと。また、河川の様子や幹線道路の冠水状況もライブ映像で配信されるので大変助かります。

40代／女性

あれこれ聞ける
ショップの窓口が良い

なんといっても近くにショップがあるので、「このサービスはどんなところがいいんだろう？」と新しく入ろうか迷った時には直接お店に行って聞いてます。電話で聞いたりもできますが、「え？」って思った時にもう一度聞くのは気がひけたり…。でも店頭だとわかるまで一緒に考えてくださって、助かってます。

50代／女性

まとめて手続き
できて便利

テレビ、インターネットだけでなく、電気など生活全般にわたるサービスを受けることができ、引越しなどの際もワンストップで手続きできるのが便利です。

60代／男性

カスタマーセンターの対応が
素晴らしい

カスタマーセンターに問い合わせしましたが、相談～工事・開通までの流れがとてもスムーズで、対応も素晴らしかったです。J:COM LINKやネット回線の品質にも満足しています。

70代／女性

アンテナが不要で
嬉しい

ネット回線は安定しており、テレビのコンテンツも地域密着型の「Jテレ」などがあって良いです。アンテナを設置する必要もなく、家の外観もすっきりしました。

40代／男性
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お詫び2025年09月10日
J:COM PHONE ご利用のお客さまに対する請求誤りについて
サービス2025年09月01日
「J:COMメッシュWi-Fi」および「おまかせサポート」月額料金改定のお知らせ
その他2025年07月31日
令和7年カムチャツカ半島付近の地震による津波に伴う支援について
お知らせ一覧
障害・メンテナンス情報
TV2025年09月17日
【J:COM LINK】一部機器における録画番組リモート視聴時の視聴不具合について
MOBILE2025年09月10日
「AQUOS sense9」のソフトウェアアップデートについて
NET2025年09月04日
Windows 10 のサポート終了について
メンテ2025年09月03日
2025年9月4日（木）【午前1時00分～午前7時00分】設備メンテナンスによる放送の一時休止について
MOBILE2025年09月03日
「Samsung Galaxy A25 5G」のソフトウェアアップデートについて
電力2025年09月01日
【J:COMでんき/電力】2025年9月分（10月検針分）の燃料費等調整単価について
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