J:COMのビジョン

トップメッセージ

お客さまの生活になくてはならない
J:COMを目指し、心に響くサービスを

放送・通信業界を取り巻く環境は激化の一途をたどり、外部環境は日々変化しています。J:COMが成長し続けていくためには、J:COMの強みである「総合性」「地域性」「双方向性」を最大限活用し、さらなる顧客創造を図り、「地域の総合サービス事業者」へと進化していかなければなりません。J:COMは、テレビ、インターネット、電話、モバイル、電力の5サービスをはじめとする総合力で、お客さまの幅広いニーズに応えていくことはもちろんのこと、あらゆることに挑戦し、IoT時代を見据えた新たなサービスを創造することで「お客さまの生活になくてはならないJ:COM」を目指し、お客さまの心に響くサービスを提供して参ります。

企業理念

「心に響かせよう」には、良質なエンターテインメントとサービスをさらに進化させ、心がふるえるような感動、毎日のちょっとした喜びや新しい発見をお届けしたいという思いを込めています。同時に、誠実な対応が心に伝わること、人と社会と響き合っていきたいという願いも表現しています。
「暮らしを支えよう」は、ちょっとした問題解決の手助けから、さまざまな分野で暮らしをサポートする、日常に不可欠な存在を目指していくという決意を述べています。
私たちは、小さな改善と独創的・創造的な取り組みを続けることで、今日そして明日の提供価値を積み重ね、より良い未来を「拓く」ことを約束します。

経営方針

1. お客さまと地域・社会

健全な事業活動を通じて、お客さまの暮らしに新たな価値を創造し、夢と感動をお届けするとともに、豊かな地域・社会の実現に寄与する。

2. 持続的成長と企業倫理

常に高い倫理観と社会的良識を持ち、コンプライアンスを堅持すると同時に、持続的成長を遂げ社会に必要不可欠な存在を目指す。

3. 従業員と家族の幸福

互いに尊敬しあう企業風土と、各人の能力を発揮できる職場環境を創造し、従業員と家族の物心の幸福を実現する。

4. 社会的責任

放送・通信業界の一翼を担う事業者として社会的責任を自覚し、真に自立した経営を実践するとともに、業界の発展に貢献する。

5. 基本姿勢

CHANGE(変革)
CHALLENGE(挑戦)
CREATE(創造)

行動指針 / J:COM WAY

1. すべての人を大切にする

・お客さま、取引先、協力・関連会社の皆さま、従業員、
関わるすべての人々を尊重します。
・誠実かつ謙虚に振舞い、すべての人々と自らの幸福を実現します。

2. お客さまに寄り添う

・すべての業務の向こう側にお客さまがいます。
感謝の気持ちを忘れず、迅速に対応します。
・お客さまの声に耳を傾け、ニーズを深く理解した上で、さらに一歩先を行く価値をお届けします。

3. コミュニティをつなぐ

・地域はもちろん、さまざまなコミュニティを通して、人と人をつ
なぎます。
・コミュニティを創造し、育てることで新たな価値を生み出します。

4. 社会の期待に応える

・365日安定したサービスの提供に努め、社会に安心・安全を約束します。
・豊かなコンテンツを創造し、社会に感動と彩りをもたらします。

5. J:COMプライド / 一人ひとりの誇りと責任

・J:COMのプロフェッショナルとして、誇りと責任を持ち、自己研鑚に励みます。
・会社の代表であることを自覚し、法律規則を遵守するとともに、高い倫理観を持って行動します。

6. ワンチームスピリット

・一人ひとりの個性を尊重し、全員が同じ目標に向かって行動します。
・互いに支えあい、力を引き出しあうことでチームとして成長します。

7. 革新を生む、明日への挑戦

・日々小さな改善を積み重ねます。また、飛躍的イノベーションを起こし、無限の可能性を追求します。
・新しい価値を創りだすために、変化を恐れず、まずやってみることから始めます。

ブランドスローガン

私たちJ:COMは、良質なエンタテインメントと
暮らしを支える生活にかかわる様々なサービスを通じて、
お客さまの暮らしに寄り添い、安心・楽しさ・便利・快適を
トータルに支援することで、心に響く体験を提供し続けます。

めざす姿

独自の総合力を活かして、
“J:COM Everywhere”の実現へ

ケーブルTV事業、メディア事業に加え、放送・通信の技術基盤を通して培ってきた総合力をさらに高めていきます。その総合力を活かして、J:COMは、ケーブルテレビ、インターネット、電話、モバイル+、電力の5サービスを中心に、地域に根差し、お客さまの生活全般をサポートする「コミュニティサービスパートナー」をめざしています。