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おすすめ理由
いつもJ:COMをご利用いただきありがとうございます。
J:COMでは、お引越し後もおトクで便利にご利用いただくための、
様々な特典、サポートをご用意しております。
お引越し先でもJ:COMなら、
おトクがいっぱい！
おトクな料金特典
現在J:COMサービス（TV／NET／PHONE)をご利用中のお客さまが、お引越し先で対象プランを継続利用いただいた場合、加入月翌月から月額利用料が12か月、月額1,650円(税込)割引となります。
※割引額は対象プランによって異なります。詳しくは適用条件をご確認ください
現在J:COMサービスをご利用中の方で、お引越し先でも引き続きJ:COMサービスをご利用いただくと、基本工事費※1、テレビ・パソコンの設定費が実質0円！
※対象プランの月額利用料金から基本工事費賦払金相当額（＜一戸建て＞1,800円（1,980円（税込））×24カ月間、3年長期契約は1,200円（1,320円（税込））×36カ月間、＜集合住宅＞1,400円（1,540円（税込））×12カ月間、2年長期契約は700円（770円（税込））×24カ月間）割引（基本工事費一括支払の場合も同様）。割引期間中に解約された場合、割引は終了し、残余期間分の賦払金を一括でお支払いいただきます。
大切な家財の梱包・運搬もまかせて安心！アート引越しセンター、サカイ引越センターほか、大手引越し業者のお得な優待割引をご利用いただけます。
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サービス・サポート
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インターネットが
最短4日で開通
※混雑状況により、4日以上かかる場合
はございます。予めご了承ください。
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お引越し
手続きの流れ
J:COMならお手続きがカンタン！
POINT1 Webでお手続き
お引越しが決まりましたら、Webの専用フォームよりお引越しのお手続きをお願いたします。
※お引越し後のJ:COMご利用有無を問わず、お手続きが必要となります。
POINT2 J:COMよりご連絡(お電話）
お引越し内容の詳細を確認させていただき、撤去工事や設置工事の日程を調整させていただきます。
POINT3 現在のご自宅での撤去工事
現在のご自宅へにて、回線や機器（セットトップボックス・モデムなど）の撤去工事を行います。
POINT4 お引越し先での設置工事
お引越し先のご自宅にて、回線や機器（セットトップボックス・モデムなど）の設置工事を行い、サービスご利用開始となります。
お引越しに関する
よくあるご質問
- 引越しする場合、何か手続きは必要ですか？
-
お引越しの際は、J:COM機器の撤去・再設置のお申込み手続きが必要となります。
- 引越しの際は、いつまでに連絡すれば良いですか？
-
ご連絡の目安として1ヶ月程度前までのご連絡をお願いします。
- 引越しする際には、費用はかかりますか？
-
お引越しによりJ:COMサービスをご解約される場合には、4,800円（税込5,280円）～9,800円（税込10,780円）がかかります。
- 引越しをした場合に「パーソナルID(契約者ID)」を引き続き利用するにはどのような操作が必要ですか？
-
引越しなど、お客様のご住所が変更になった場合、J:COMパーソナルIDの再設定が必要です。
- 転居の際には工事が必要ですか？
-
機器の撤去工事が必要となります。お引越しが決まりましたらお早めにご連絡をお願いします。
お引越しがお決まりになりましたら、
お早めにご連絡ください
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