お引越し先でもJ:COM!! J:COM引越し割 最大19,800円割引 J:COMならネット開通が最短4日
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お引越し先でもJ:COM!
おすすめ理由

いつもJ:COMをご利用いただきありがとうございます。
J:COMでは、お引越し後もおトクで便利にご利用いただくための、
様々な特典、サポートをご用意しております。

お引越し先でもJ:COMなら、
おトクがいっぱい!

おトクな料金特典

お引越し先でもJ:COMご利用で最大19,800円(税込)割引に!

現在J:COMサービス(TV/NET/PHONE)をご利用中のお客さまが、お引越し先で対象プランを継続利用いただいた場合、加入月翌月から月額利用料が12か月、最大月額1,650円(税込)割引となります。

現在の契約内容・料金を確認する

特典の詳細・適用条件は
こちら

※割引額は対象プランによって異なります。詳しくは適用条件をご確認ください

パソコン、テレビの設定も!基本工事費が実質0円 !!

現在J:COMサービスをご利用中の方で、お引越し先でも引き続きJ:COMサービスをご利用いただくと、基本工事費、テレビ・パソコンの設定費が実質0円!

※ご契約プランにより基本工事費、撤去工事費は異なります。

特典の詳細・適用条件は
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J:COM専用ページからのお見積り依頼で引越し基本料金が30%割引に!

大切な家財の梱包・運搬もまかせて安心!アート引越しセンター、サカイ引越センターほか、大手引越し業者のお得な優待割引をご利用いただけます。

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アート引越センターの引越し基本料金が最大30%割引

J:COM×サカイ引越センター

「Club Off by J:COM」でお引越し費用も割引に!

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お引越し時にうれしい
サービス・サポート

お引越し後もJ:COMなら!

他社と比べてください!

インターネットが
最短4日で開通

※契約内容や混雑状況などにより、
希望の日程に沿えない場合あり。

広いおうちへの引越しでも安心!

次世代 AI Wi-Fiで
ネットがサクサク

パソコンが苦手な方も安心

インターネットの
初期設定を
無料サポート

※J:COM NET 光(N)の場合、
訪問での初期設定は対応不可。

手間なくうれしい!

メールアドレスが
変更不要

戸建にお引越しの方

テレビアンテナの
設置が不要

J:COMLINKご利用中の方

録画番組を
そのままお引越し

※住所や建物によっては、
利用いただけない場合あり。

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お引越し
手続きの流れ

J:COMならお手続きカンタン!

POINT1 Webでお手続き

お引越しが決まりましたら、Webの専用フォームよりお引越しのお手続きをお願いたします。

※お引越し後のJ:COMご利用有無を問わず、お手続きが必要となります。

POINT2 J:COMよりご連絡(お電話)

お引越し内容の詳細を確認させていただき、撤去工事や設置工事の日程を調整させていただきます。

POINT3 現在のご自宅での撤去工事

現在のご自宅へにて、回線や機器(セットトップボックス・モデムなど)の撤去工事を行います。

POINT4 お引越し先での設置工事

お引越し先のご自宅にて、回線や機器(セットトップボックス・モデムなど)の設置工事を行い、サービスご利用開始となります。

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お引越しに関する
よくあるご質問

引越しする場合、何か手続きは必要ですか?

お引越しの際は、J:COM機器の撤去・再設置のお申込み手続きが必要となります。

引越しの際は、いつまでに連絡すれば良いですか?

ご連絡の目安として1ヶ月程度前までのご連絡をお願いします。

引越しする際には、費用はかかりますか?

お引越しによりJ:COMサービスをご解約される場合には、3,300円(税込)~10,780円(税込)がかかります。

引越し先でもJ:COMパーソナルIDを継続利用できますか?

利用できます。引越し後、訪問スタッフが設定代行しますが、引越し先によってはお客さまご自身で設定が必要です。

転居の際には工事が必要ですか?

機器の撤去工事が必要となります。お引越しが決まりましたらお早めにご連絡をお願いします。

(集合住宅にお住まいで)J:COMのTVチューナーは設置してないが、
J:COMテレビが無料で視聴できている場合、引越しの際に手続きは必要ですか?

弊社と個別のご契約を結ばれていない(J:COMのTVチューナーを設置していない)
お客さまにおかれましては、ご転居に伴う手続きは必要ありません。

※J:COM NETやJ:COM PHONEなど、TV以外のサービスをご契約中のお客さまは手続きが必要です。

なおJ:COM導入済みの集合住宅では、「J:COMテレビ」「J:COMチャンネル」を
ご契約なし(無料)で視聴いただくことができます。

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