建物全体でJ:COMを導入している物件や、過去にJ:COMを導入した実績のある物件の場合は、室内の簡単な設備工事だけですぐにサービスをご利用いただけます。また、物件によっては、J:COM TVやJ:COM NETを通常よりもお得な特別料金でご利用いただけるものがございます。
詳しくは下記の物件検索をご利用ください。

J:COMが使える物件検索はこちら

検索結果に表示されない場合でも、導入済みの物件がございます。詳しくは不動産会社にお尋ねください。

どのような料金プランがありますか？

テレビやネット、固定電話など、お好みのサービスを組み合わせてご利用いただけます。サービス単体でご利用いただくことも可能です。

また、物件によっては、J:COM TVやJ:COM NETを通常よりもお得な特別料金でご利用いただけるものがございます。

料金のご案内はこちら

申し込みに必要なものは何ですか？

お申し込みの内容によって、必要なものが異なります。
お手続きの際にご案内しておりますが、下記を参考いただき事前にご用意ください。

【J:COMサービス新規お申し込みの場合】

ご契約者さま情報（お名前、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、住所）
ご契約者さま本人名義のクレジットカード

お支払い方法はクレジットカード決済となります。口座振替をご希望の方はお問い合わせください。

機器の接続や設定は自分でする必要がありますか？

「お客さまご自身による設置」と「作業員による設置」をお選びいただけます。

機器の接続・設定は「お客さまご自身による設置」か「作業員による設置」を選ぶことができます。

一部物件・サービスでは「作業員による設置」のみとなります。

ご自身での作業が不安な方は、「作業員による設置」をお選びください。J:COMの工事担当者がお客さまのお宅にお伺いし、機器の設置や初期設定、使用方法の説明を行わせていただきます。テレビはもちろん、パソコンやプリンターなど、周辺機器の設定もこの時に対応いたします。

パソコンの初期設定について

【J:COM NET 無料訪問サポートについて】

1回限りのご提供となります。
お客さまのパソコン1台のみが対象となります。2台目以降は、有料にて対応させていただきます。料金に関してはお申し込み時にオペレーターにご確認ください。
ご契約者さまもしくは、同居のご家族さまのみお申し込みいただけます。
お使いのパソコン本体の不具合などについては対応できない場合があります。
J:COM NET 光 (N)の場合、訪問での初期設定は対応不可となります。

商品代金、および月々の料金支払い方法は、何が選べますか？

お支払い方法は「クレジットカード決済」をご利用いただけます。

サービス開始の翌月以降より、カード会社からのご請求となります（カード会社により異なります）。

▼ご利用可能なクレジットカード

ご契約の際は、クレジットカード情報をご準備ください。
一部エリアでは、ご利用いただけないクレジットカードがあります。詳しくはお問い合せください。
口座振替をご希望の方はお問い合わせください。なお、銀行振込・コンビニ決済はご利用いただけません。

最低利用期間はありますか？

最低利用期間はございません（各サービスの注意事項をご確認ください）。

J:COM TV・NET・PHONE について
2年契約の場合は、2年間の長期契約(自動更新)となります。
ほか、別途契約期間のあるご契約については、各契約期間が適用されます。

J:COM MOBILE について
端末の分割支払いで途中解約される場合は、残余金の割賦金を一括または分割でお支払いいただきます。また、支払い時期・方法は、J:COMからの請求に準じます。

お問い合わせ

【税込金額について】

インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。

ご利用までの流れ

お申し込みからサービス開始まで6つのステップ

お申し込み

内容確認、工事日調整

現地調査(無料)

設置工事・ご利用開始

初期設定はJ:COMにおまかせ！(無料)

ご加入後のサポートも充実

お申し込みのご案内

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よくあるご質問

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