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おまかせ機器補償

機器の故障・破損もJ:COMにおまかせ！ あんしんの機器補償サービス ※ ご利用にはJ:COM NETへのご加入が必要です。またJ:COM NETに接続されている機器に限り、補償対象となります。

J:COM NETに接続している端末の故障や破損を補償★

  • ★補償対象機器ごとに、補償を受けるための条件と補償上限金額があります。
例えば、こんなトラブルでも J:COMが修理！※1 落下 水漏れ 破損・衝突 事前の機器登録は不要！ 修理不可時は同種の機器と交換！※2

ご利用料金

プラン名 月額利用料金 補償対象端末 [補償上限額]
テレビプラン※3 500円 (税抜)

テレビ

[60,000円 (税込)]
パソコン＆タブレットプラン※4 500円 (税抜)

パソコン

[40,000円 (税込)]

タブレット

[30,000円 (税込)]
オールインワンプラン※3 ※4 1,000円 (税抜)

テレビ

[60,000円 (税込)]

パソコン

[40,000円 (税込)]

タブレット

[30,000円 (税込)]

周辺機器

（ルーター/家庭用プリンター/
ゲーム機/外付けハードディスク）

[10,000円 (税込)]
  • ※「おまかせ機器補償」は、ご加入月は無料、翌月からのご請求となります。ただし、ご加入月翌月末までは免責期間となるため、提供開始はご加入月の翌々月からとなります。

サービスご利用（補償）開始日について
（お申し込みの翌々月からご利用開始）

例）既にJ:COM NETをご利用中のお客さまが1月にお申し込み頂いた場合

「おまかせサポート」とのセットがお得！！

お申し込み方法

「おまかせ機器補償」はJ:COM NETにご加入中の方が対象です。

お電話でお申し込みの方 フリーコール 0120-999-000 AM9:00～PM6:00 年中無休 ※ 発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。 おまかせ機器補償お申し込み
  • 【おまかせ機器補償について】
  • ※機器・端末により、補償対象外となる場合があります。
  • ※補償回数は、提供開始月を起算月とし、各プラン年2回（1回あたり1台）までとなります。
  • ※外出先での故障・破損は対象外です。
  • ※落雷以外の自然災害や、盗難、紛失、故意、改造による故障・破損は、補償対象外です。
  • ※機器に故障または破損が生じていると当社にて判断できない場合、補償ができませんのでご了承ください。
  • ※補償対象機器本体および付属品などに記録されたデータ等については一切の責任を負いません。
  • ※自然故障の場合、機器の購入から3年間が補償対象となります。
  • ※1 補償上限金額を超過した分の費用、および補償対象機器の送料はお客さま負担となります。（テレビプランは除く）。
  • ※2 選択いただいた機器の価格が補償上限金額を超過した場合、超過分の費用はお客さま負担となります。
  • ※3 別途、当社が指定するテレビが補償対象となります。
  • ※4 別途、当社が指定するパソコン / タブレットが補償対象となります。J:COMタブレットは補償対象外となります。

J:COMのくらしサポートサービス

おまかせサポート インターネットやモバイル、テレビのことなど、しっかりサポート！
おうちサポート 緊急トラブル対応やハウスクリーニングなど、おうちの強い味方！
自転車生活サポート自転車ロードサービスに、賠償事故に備える保険が付いて安心！
その他のサービス J:COM TV (テレビ)J:COM NET (インターネット)J:COM PHONE (電話)J:COM MOBILE (モバイル)J:COM 電力J:COM ガス おまかせサポート

サービス一覧

※表示価格は特に記載のある場合を除き税抜です。別途消費税分をご請求いたします。

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神奈川県横浜市旭区は横浜ケーブルビジョン（YCV）のサービスエリアです。
地域・建物の状況によりご利用できない場合があります。

詳しくはお問い合わせください。
横浜ケーブルビジョン（YCV）のホームページはこちら。

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